新时期企业文化体系建设

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  摘 要:当前随着世界经济的发展、进步,市场需求情况的变化,企业的市场竞争能力主要集中体现在产品的技术含量和文化理念上。对于任何企业(包括高新技术企业)来说,产品竞争力是企业竞争能力的最直接体现,也是提升企业竞争力的关键。而在现代企业的竞争中,竞争已从表面上的产品竞争转向更深层次的文化理念的竞争。企业的竞争,将会成为企业文化的竞争。也就是说,一个企业要做到最优秀,最具有竞争力,必须在企业文化观上下功夫,塑造卓越的企业文化。
  关键词:企业文化;建设;企业形象
  1 新时期企业文化建设的结构体系
  企业文化建设体系中有一个著名的同心圆模型即为了便于研究企业文化结构体系,我们把企业文化体系建模研究,分成三层次结构:核心层--精神文化层,中间层--制度文化层,外显层--物质文化层。这三个层共同构成企业文化同心圆模型。精神文化是基础,是核心,是企业文化的内容实质;制度文化和物质文化是在精神文化基础上表现出来或形成的形式和结果。企业文化常常要通过规章制度和物质形态表现出来,不同的企业文化有不同的企业管理制度,表现出不同的物质形态,相应地也创造出不同的物质财富。
  1.1精神层文化
  精神层文化主要是指企业的领导和员工共同信守的基本理念、价值标准、职业道德及精神风貌,它是企业文化的核心和灵魂,是形成企业文化的物质层和制度层的基础和原因。有没有精神层,是衡量一个组织是否形成自己的企业文化的主要标志。精神文化层包括核心理念系统和各模块集成。企业使命、企业愿景、核心价值观、企业精神、企业道德、企业作风等组成核心理念系统;品牌理念、营销理念、服务理念、人才理念、品质理念等组成各模块集成。
  1.2制度层文化
  制度层文化是指具有本企业文化特色的各种规章制度、道德规范和行为准则的总称,也包括企业内部长期形成的企业风俗,反映出特定企业组织的“游戏规则”。制度层文化是企业文化理论研究与企业实际运作结合最紧密的部分,具有将精神文化转化为物质文化的功能,它属于企业文化的中间层。企业制度层有的也称之为行为层文化。
  1.3物质层文化
  物质层是企业文化在物质上的体现,是企业创造的看得见、摸得着的直观物质文化,反映出企业的大众传播形象。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果,它是企业物质文化的首要内容;其次是企业创造的生产环境、企业广告、员工服饰等,它们都是企业物质文化的主要内容。在有关企业文化的研究中,常常会用到“企业文化同心圆”模型,它比较形象和深刻地演绎了企业文化精神层、制度层、物质层三个层面的系统性辩证关系,三个层面的内容对企业的运营都缺一不可。
  2 新時期企业文化建设的内容
  2.1 企业文化建设的目的
  企业进行文化建设:首先,有利于促进企业经营管理战略的调整,满足企业战略发展的客观需要;其次,有利于建立健全企业经营管理实践理论,完善企业的各项规章制度。实施以人为本的管理创新和技术创新,不断改善企业资源配置方式,实现企业内外资源的有机优化与整合。再次,能够不断通过知识与思维创新,提供满足客户和社会需要的卓越产品、服务和环境,以赢得持久信赖,实现企业、员工、社会、经销商及用户永续、协调、统一发展,实现以服装文化促进人类文明的发展;最后,有利于建立有团队精神的学习型组织。
  2.2 企业文化建设的指导思想与基本原则
  坚持以邓小平理论和江泽民同志三个代表重要思想为指导,坚持以人为本的管理思想,积极探索新形势下企业文化建设的规律,构建符合时代需要、符合现代企业制度需要、符合企业个性化需要的文化体系,为增强企业核心竞争能力,提高企业经济和社会双重效益创造良好的文化氛围和强大的力量源泉。一般而言,企业文化具有以下基本原则:
  (1)以人为本的原则。企业文化模式必须以人为中心,充分反映人的思想文化意识,通过企业全体人员的积极参与,发挥首创精神,企业才能有生命力,企业文化才能健康发展。
  (2)讲求实效的原则。进行企业文化建设,要切合企业实际,符合企业定位,一切从实际出发,不搞形式主义,必须制定切实可行的企业文化建设方案,借助必要的载体和抓手,建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制,逐步建立起完善的企业文化体系。
  (3)领导垂范的原则。企业文化在很大程度上表现为企业家文化,从一定意义上说,企业文化是企业家理念的升华,企业家是企业文化的倡导者、缔造者、推行者,不仅个人的理念要领先于他人,更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规则。
  3 企业文化建设的主要方法
  3.1提炼或强化以企业精神为灵魂的价值观念体系
  企业精神是企业实现自己价值体系和社会责任而从事生产经营中所形成的人格化的团队意识,是企业的精神支柱和动力,是企业灵魂所在。在企业文化精神提炼中必须应当注意以下几点:行业市场发展的国际化趋势;创新性;文化是否能体现出企业发展历史及对未来的追求;体现企业在发展中所形成的共同意识及区别于其他企业的个性。
  企业价值观是对企业生产经营行为、生产的产品、提供的服务、社会信誉和资信的评价标准,是企业追求的最大目标和据此判断事物的标准,是企业文化的核心。公司在提炼共同价值时应当注意所构造企业文化的简捷性;协调统一性;系统性;并且文化应该尊重人才;注重回报社会;不断在实践中锤炼以便得到更广泛认同。
  3.2导入企业形象识别系统
  它主要由静态和动态系统组成,企业形象设计是一种形象文化战略,是企业对自身的理念识别、行为识别、视觉识别进行深化实践,使之更具有独特性、鲜明性,同时,借助各种宣传手段和载体传送企业文化,以产生强大的品牌认知力和认同力。
  建立对内的行为主要包括企业伦理和道德,领导行为规范,员工行为规范,工作作风,服务态度规范,礼仪规范,工作环境和职工福利等项目。对外的行为主要包括公共关系,市场调研,促销活动,流通对策,废弃物处理,公益性文化活动等。企业行为识别系统设计的重点在于员工队伍形象的塑造,因此,公司应当依照以人为本的思想,按照不同层次不同岗位制订和设计个人形象。
  3.3实施制度在建工程
  企业文化与企业的体制机制相辅相成,只有通过充分体现先进企业文化的体制机制和各项管理制度及岗位行为规范,才能真正规范企业全体人员意识和行为。制度是整个企业对文化的一种规范,它也是企业管理的薄弱环节。在制度方面,可以将企业文化建设与人力资源管理相结合。具体可以:
  (1)规范培训制度和体系,丰富培训内容和层次。企业要把企业文化教育培训、岗位职业道德规范培训、岗位技能操作规范培训等内容纳入公司管理制度中。
  (2)健全公司绩效考评管理制度,把企业文化建设成效纳入公司部门个人绩效考评体系。
  (3)开展思维创新,管理创新,技术创新,建立健全公司激励和约束机制。
  4 结语
  企业文化是企业发展的“企业之魂”,建设正确的企业文化,可以帮助企业朝着繁荣的方向发展。本文通过对新时期企业文化的结构以及企业文化建设的内容的叙述,提出加强企业文化建设的建议,希望给我国的企业文化建设以借鉴,从而实现企业又好又快发展的目标。
  参考文献
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  作者简介
  马爽,1993-,女,汉族,河南郑州人,就读于四川省社科院,硕士研究生学历。研究方向:产业经济学
  (作者单位:四川省社会科学院研究生院)
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