中国团体保险市场发展探析

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伴随着中国保险市场的快速发展,团险市场作为发达国家保险市场重要组成部分,在中国的发展也备受关注。但在中国目前的经济形势及政策支持条件下,团险市场的发展并不尽如人意。如何在现有环境资源下加速团险市场的发展成为业内很多专家学者讨论的课题之一。笔者作为团险市场的一员,深切关注本行业的发展,利用此次论文撰写的机会,深入研究学习了团险的基本理论、发展历程、发展现状及国外先进的发展经验,对团险市场的发展进行了深入的思考。  本文第二章首先从基本理论着笔,分别介绍了团体保险的概念、团体保险的特点、功能及分类。团体保险作为保险市场中特殊的一种渠道模式,其发展一波三折,从开始的主导渠道到后来占保险市场份额仅20%,即使在现阶段,团体保险在很多公司也仍逐渐被边缘化,未来发展堪忧。  鉴于此,本文第三章运用SWOT模型,从团险市场的优势、劣势、机遇、挑战四个方面进行了分析。优势方面主要是团体保险发展至今基本的产品大类已经形成,团险销售渠道逐步完善,团险运营形成了自己的特点。但由于长久以来的粗放经营,在以上三方面还存在明显的缺陷,如产品种类不够丰富,不能满足客户全方位的需求,销售渠道策略针对性不强导致投入产出的不匹配,而团险运营方面经验数据的缺失更是经营中的重大隐患,这些都制约着团险的发展。同时随着经济社会发展,团险也迎来了发展的机遇,近年来社会保障体系的建设,团体保险作为体系中重要的组成部分之一其发展有了政策上的倚靠,其次中国老龄化也给团险发展带来了发展的契机。机遇一般总伴随着挑战,在积极政策的大环境下很多配套的更直接的政策却姗姗来迟,如税收等政策严重影响了团险的发展。  第四章对美国和台湾地区先进的团险发展经验进行了总结,从中为中国团险市场发展提供借鉴。美国团体保险市场无论是监管、法律、政策、经营管理各方面都形成了自身的特点,且对于团体保险的发展起到了推动作用。有必要结合目前国内的实际,对这些经验有舍有得地借鉴学习,  最后,本文第五章笔者结合所在公司的情况,提出了中国团险市场发展的几点意见和方向。  第一,必须对团体保险的重要作用形成共识,它能有效填补社会保障的空白,形成社会保障、商业保险、个人保险的全社会保障体系。且随着我国向长寿社会转型,团体保险可以发挥促进社会和谐的风险管理者的作用,有助于减轻和消除居民和政府的后顾之忧。  第二,团险作为政策性极强的一个特殊渠道,其发展必须依靠外部政策的支持,综观美国、台湾地区团体保险的发展历程,外部环境即经济、政治、人口、社会保障水平、相关法律法规等都是重要的影响因素。其中需严格限定社会保险的经营范围、保障水平,将收入水平和经济效益挂钩部分的保障交由商业保险经营。劳动用工方面的法规也应对雇主提供员工的各项福利待遇提出更加细致的规定,从而在客观上起到促进团体商业保险发展的作用。税收政策的跟进能从根本上扩大企事业单位对团体保险,尤其是养老方便保险的有效需求。  第三,在团险业务发展市场策略方面,应在原有策略基础上加强细化,如集中策略和差异化策略的研究运用。集中策略能够使保险企业关注团体保险业务的经营目标,集中使用企业资源,通过提高专业化程度和产品质量来提高团体保险业务的效益,树立品牌,逐步建立自己在某一领域的市场竞争优势。采用差异化策略,能够极大地提升保险公司团体保险产品的客户忠诚度,稳定保户资源,尤其在面对市场中替代品威胁时,往往比竞争对手更为有利。同时寿险公司在积极参与竞争的同时,不能忽视竞争中的合作。保险公司之间竞争的根本目的是为了增强保险业的整体规模和实力,推动整个保险业的协调和可持续发展。  第四,提高销售管理水平,在业务拓展方式上,除继续发挥目前很多公司都在采用的项目制作业外,还需逐步引入市场细分制。市场细分制,是根据团体客户需求特点及投保行为的差异性,将团体保险市场分为若干子市场,例如按照行业特点进行划分、按照企业性质进行划分等。根据不同目标客户群设置销售单位或者配置销售人员,进行有组织有计划的销售活动,提高团体保险销售的专业性和渗透力,更好地为企业提供差异化服务。在销售渠道方面,在直销、中介、交叉三大传统销售渠道的基础上,需要不断拓展完善新的销售渠道。如很多公司都已经在尝试的银团渠道。  第五,提高专业化经营水平,寿险需要不断完善丰富产品体系。其次由于个人风险与团体风险的不同,编制更新团险专用的生命表和职业分类表,并需协调相关部门一起不断完善门诊、住院等健康险的经验费率。最后通过健康保险业与健康管理业一起发挥作用,以追求健康为目的,培养人们健康的生活方式和生活理念,使人们“少生病、迟生病”,才是降低健康险赔付的根本。  第六,积极进行参与基本医疗的管理的探索,这是本文比较创新的地方就是提出了商业保险公司应该利用目前政府的政策,积极探索参与社保基金的管理,利用这样的机会提升行业形象,扩大知名度,积累经验数据,寻找合适的时机积极开展相关的补充医疗保险,促进团险市场发展。  本文由于资料、数据、文献、方法学等方面的局限性,不足之处在所难免,尤其是应对措施的内容有待完善,要更具有操作性。
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