论文部分内容阅读
战略管理将企业的成长和发展纳入了变化的环境之中,管理工作要以未来的环境变化趋势作为决策的基础,这就使企业管理者们重视对经营环境的研究,正确地确定公司的发展方向,选择适合公司战略,从而能更好地把握外部环境所提供的机会,增强企业经营活动对外部环境的适应力。企业在经济活动中无论采取什么样的自主行为,其行为的依据都是企业的战略,它是企业未来很重要的判断企业经营行为和选择经营方向的一种基本依据。要制订企业战略,就必须把它作为企业行为的基础,判断企业行为是否合理的依据就是它。从管理制度的观点来讲,企业战略就不只是目标,战略实际上就是规定了一个企业在未来一个时期内,确定企业应该怎么走。
文章对SWOT分析方法和企业战略理论进行了基本的论述,运用战略分析方法SWOT分析方法对公司所面临的外部环境和其现实的内部条件进行了分析,结合上一层级公司的战略,定位本公司的战略,并研究具体的职能战略如何实施。
都信公司作为一家工程监理公司,主要为通信运营商提供通信工程施工、网络维护服务及通信配套工程。虽然公司缺乏与现代企业发展所相适应的市场营销制度体系、战略观念、创新观念等,随着各种市场因素发生了重大变化,公司靠已往经验及信誉维持原有的市场份额,已经非常不现实,但都信公司具有优良的经营业绩,在实践中积累了丰富的监理经验,拥有丰富的客户资源、专业实力优势以及人才优势。同时我国国民经济的快速发展以及积极参与国外竞争,为我国的信息化建设和通信发展提供了前所未有的发展机遇。面对内外环境的变化,公司应制定相应的长期的战略,在此战略的指导下,采取具体的步骤和措施。如何应对内外环境变化,如何利用优势,制定公司长远的战略,这也是公司亟待考虑的问题,公司现在所面临的机遇大于威胁,应利用本身的优势,克服劣势,积极应对环境变化,增强自身实力,促进公司发展上一个新的层次,这对同行业的企业来说,也具有借鉴作用。
本文通过对都信公司进行深入的SWOT分析,提出了公司战略制定的一些建议。
1、都信公司作为中国通信服务公司下属的专业监理公司,其主要业务收入和利润来自于通信监理业务,其主要客户为电信、移动等通信运营商,而其它方面的监理,如建筑监理、监理咨询等方面的业务较少,面对今年来通信行业的飞速发展,公司在未来较长的一段时间内的整体战略应定位于做通信运营商的服务商,成为知名的工程项目管理专家,成为通信运营商、设备商的支撑服务商和首选战略合作伙伴。
2、随着通信市场的变迁,传统意义上的企业营销模式已不足以解决实际面临的问题。都信公司经营的业务属于B2B型商业模式。通信运营商对产品的可靠性、服务的及时性要求高,项目都有延续性和长期性的特点。面对运营商提供整体的解决方案,并提供服务,适用于关系营销策略,应对整个营销体系制度建设予以完善,并建立有效的市场信息收集和资源共享平台。建立专业的市场营销管理部门,站在更高的角度,以长远的眼光看待公司的发展。因此在强调全员营销的同时建立专门的市场营销管理部门,在营销战略和营销操作两个层面加强管控。
3、公司优秀监理人才的不足和流失,严重的妨碍了公司的发展,这也是长期依赖行业的普遍现象。因此公司应制定长期的人才战略,更多重视人才的培养,创造良好的用人环境。
4、都信公司是实力较强的监理公司,虽然存在强劲的竞争对手,但作为深圳通信行业主要监理服务供应商,面对通信市场业务的不断增长和国内外竞争的加剧,公司有条件也需要凭借其实力和优势,采取增长型和多种经营战略,扩大其优势,增强公司实力以面对市场机遇和竞争。
本文的不足之处在于,本文运用的SWOT方法广泛应用于企业战略研究与竞争分析,分析直观、使用简单是它的重要优点,即使没有精确的数据支持和更专业化的分析工具,也可以得出有说服力的结论。但是,正是这种直观和简单,使得SWOT分析不可避免地带有精度不够的缺陷。另外以都信公司为例进行的战略研究,其思路和方法可能与其他行业、企业的情况有差异,在普遍性上存在一定的局限性。