建筑业市场营销策略研究——中铁十三局深圳分公司个案分析

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建筑业是国民经济中建造固定资产的重要产业,其产品是国民经济和社会发展的物质基础。建筑业一般包括土木工程建筑、房屋建筑、铁路、公路、隧道、桥梁、水利、管道线路、设备安装、装修装饰工程等部分。据建设部统计,2002年底全国建筑从业人员达3893万人,建筑企业6.6万家。改革开放后,我国建筑业一路攀升,建筑企业完成的建筑业总值从1980年的347亿元,增加到2003年的21,865亿元,年均增长率达18.9%以上。其中,2003年我国国民生产总值比上年增长9.1%,而全国建筑企业(指具有资质等级的总承包和专业承包建筑业企业,不含劳务分包建筑业企业)完成建筑业总产值比上年增长23%;完成竣工产值14,988亿元,比上年增长9.2%。建筑施工业是我国改革开放以来最先进入市场的行业之一,过度竞争与不正当竞争是建筑行业两个最突出的特点。过度竞争的来源是行业壁垒低和供过于求;不正当竞争的来源主要是政府投资。随着竞争的加剧,建筑施工企业在“竞相压价、索要回扣、垫付资金、拖付工程款”中处于越来越不利的地位。  深圳的建筑市场投资环境好,但竞争激励。机遇和威胁并存,主要机遇有:  (一)深圳市十五期间将进一步完善现代化枢纽型基础设施网络,为施工企业的发展提供了广阔的空间。  (二)民间资本介入基础设施建设,有利于建筑业的发展。  (三)新的企业资质就位利于建筑业发展。  (四)“泛珠三角”规划进入实施阶段带动深圳建筑业的发展。  深圳建筑市场的主要风险有:  (一)产业需求高度依赖政府投资规模和宏观政策  (二)行业管理仍不够规范  (三)安全与质量风险  (四)资金紧张影响建筑业的正常运行  (五)入世的冲击  (六)材料涨价的风险  1999年,中铁十三局在深圳成立分公司,并在深圳市建设局登记,正式获得了在深圳进行市场经营的准入证。深圳分公司具有铁路、市政、房建、公路等施工资质。深圳分公司在深圳创造了优良的业绩,所施工的两个隧道获得了鲁班奖。但2000年11月27日的一个桥梁事故,使深圳分公司的市场承揽受到了影响,公司出现了“等米下锅”的局面。2004年初,深圳分公司领导班子进行了调整。新的领导层决定从市场营销着手,制定新的营销攻略,带领公司走出困境。  在分析深圳市场的机遇和威胁的基础上,笔者对中铁十三局深圳分公司进行了SWOT分析。  深圳市加快城市建设对基础设施投资的拉动,为建筑业提供了发展机遇。  深圳市各建设单位对中铁系统的施工企业给予很高的认同  深圳市建筑市场相对成熟,利于国有企业的竞争。  随着科学技术的发展,深圳市越来越多的工程采用国际和国内的新技术,新材料,新工艺,这对于有较强科技攻关实力的中铁十三局深圳分公司而言,是一个难得的商机。  深圳市民营投资发展迅速,在基础设施领域的注入量呈快速增长趋势,为施工企业的发展提供了新的商机。  随着我国加入WTO,设计施工总承包的模式越来越受推崇,中铁十三局深圳分公司有这个方向的发展潜力。  Threat  随着我国加入WTO,国外建筑施工企业必将进入,冲击深圳市场。  国家近几年加大了对民营企业的扶持,国有建筑施工企业的政策性优势逐渐丧失。  随着市场的不断开放,深圳市外地施工企业的进入必将逐年增加,使得大型施工企业的竞争也变得激烈起来。  随着经济的快速发展,建筑材料出现了紧张局面,材料价格波动比较大,加大了施工成本,影响企业的创效。  品牌优势  公司资质优势  人才优势  机械设备优势  管理优势  Weakness  盐坝桥的阴影依然存在  在房建领域的发展一直不顺利  公司缺乏市场开拓的整体战略  公司还不是独立的法人实体  作者在对中铁十三局深圳分公司的SWOT分析后,又对深圳市建筑市场的各分类工程的竞争状况进行了分析  房建市场  超高层和新型结构的建筑市场属于垄断竞争,严格限制在特级企业;对于一类工程和结构复杂的二类工程,一般要求一级及以上的企业,因此,这个领域在深圳接近于完全竞争。  市政工程领域  一类市政工程一般有注册资本和相关业绩要求,这使得这个领域的竞争具有垄断竞争的特点。  水利水电领域  深圳市有水利水电特级企业一家,一级5家,对于一类工程而言,这是一个差异化垄断的格局。  桥梁工程领域。  在这个领域,存在两种结构:一是高技术含量的桥梁,基本上被大桥局、湖南路桥、广州路桥、虎门路桥几家占据,是一种典型的垄断。二是一般结构的桥梁,属于垄断竞争。  地下工程领域。  深圳市专业隧道一级只有5家,具有行业垄断的性质。  公路工程领域。公路施工约占深圳市建设工程投资的15%。但深圳市公路工程的项目一般全国招标,使得这个市场表现出完全竞争的格局。  在竞争格局分析基础上,文章对公司的业主进行了分析,把公司在市场上的业主分成五个类型。┏━━━━━━┳━━━━━━┳━━━━━━━┳━━━━━━┳━━━━━┳━━━━━━┓┃投资来源┃政府投资┃国内企业投┃事业投资┃开发商┃合资企业┃┃┃┃资┃┃┃┃┣━━━━━━╋━━━━━━╋━━━━━━━╋━━━━━━╋━━━━━╋━━━━━━┫┃业主类型┃重实力型┃重实效型┃重实在型┃重实惠型┃重实绩型┃┣━━━━━━╋━━━━━━╋━━━━━━━╋━━━━━━╋━━━━━╋━━━━━━┫┃对承包商的┃管理和质量┃质量、价位、┃与业主关系┃价值┃业绩和牌子┃┃考核关键点┃┃服务┃的疏密程度┃┃┃┗━━━━━━┻━━━━━━┻━━━━━━━┻━━━━━━┻━━━━━┻━━━━━━┛  公司还分析了自已的竞争对手。地下工程领域的主要竞争对手是隧道局深圳分公司。  水利水电方面的主要竞争对手是瑞沃公司和广东水电。  通过对竞争对手的市场情况、运营模式等方面的优劣势分析,为制定公司营销策略提供依据。  文章分析了公司现有的业务单位的市场占有率和增长率,并用波士顿咨询公司(BCG)模型进行分析:中铁十三局深圳分公司的明星业务是地下工程和水利水电;金牛业务是市政工程和公路工程;问题类业务是桥梁工程;瘦狗类业务是房建工程。在这个分析基础上,文章对公司的市场进行了定位。根据以上分析,公司选择的目标市场应该是政府业主和运作规范的民营业主。而在产品定位原则上,要选择高效益和优势专业谋求公司长远发展;有效利用公司资源,利用成熟专业巩固现有市场。  发挥地下工程的科技攻关和资源优势,保持行业领先地位;实行以攻为守的策略,强化信息搜集,完善成本核算体系,推行市场开发和工程项目管理一体化管理。  采取市场补缺者战略,成为水利水电隧洞这个市场上的领先者,进而待机扩展;由于现有的两个竞争对手有个共同的空白点——水利水电引水洞,公司可以占据这个小的细分市场,打造专业优势。公司发挥现有地下工程的一些资源,引进顶管等施工设备,逐步由单一的矿山法引水洞向综合管线施工延伸。  由于市政和公路工程一般难度小,工程量分散,见效快,公司可以采用追随者战略,巩固现有市场,寻求新的增长点,以使公司自有资源实现充分利用。  在市场目标明确之后,文章给中铁十三局深圳分公司提出了解决市场问题的方法和策略。在组织结构上,成立适应市场和企业实际的开发体系;在职能分工上,明确职责和范围;在流程上,衔接顺畅;在运行原则上,思路跟着市场走,机制围着市场转,人员顺着市场跑。  文章提出了公司盘活市场的几个策略:  一、强化地下工程的研发,确立公司在行业内的技术先导地位。  二、通过低成本扩张来增加市场份额。  三、实施高品位宣传。  四、名牌战略。  五、实施超值服务,深情感动顾客。  六、强化战略联盟。  文章最后,为公司今后的进一步发展提出了几条合理化建议。
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