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传统旅游业长久以来一直是新加坡外汇收入的主要项目之一,但是因为这个行业的激烈竞争,使得业者感到经营越来越艰难。新加坡政府以前瞻的眼光,把教育产业定为二十一世纪的发展的重要指标,教育旅游是教育产业与旅游产业两者结合的新方向,未来拥有庞大的市场潜力。
2004年,新加坡总共吸引了6万6千名国际学生来新加坡。这些学生会选择到新加坡留学不仅是因为新加坡提供优质的教育资源,而且这些学莘莘学子都认为新加坡是一个安全、舒服、充满生气的国际都会,本论文的目的就是探讨新加坡发展教育旅游的可行性及实施战略。
本文是以旅游业者的观点,首先从战略管理的角度分析旅游业的战略观,并经过市场细分、SWOT分析、资源与能力分析管理工具,找出发展教育旅游业是具有竞争力的战略方法。
教育旅游是一个比较新的概念,本文第三章说明教育旅游的定义范围和未来发展趋势,并且随后在传统旅游与教育旅游作比较,说明两者的差异及如何相辅相成。
笔者以从事教育旅游业的实际经验,在本文第五、第六章对新加坡教育旅游的市场营销管理和运营管理阐释如何进行有效的管理和未来面临的挑战以及因应的对策。最后的结论是以新加坡本身的优越条件及政府的大力支持和配合,在未来的五至十年内,新加坡的教育旅游事业将会是大有可为的新兴行业。