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当今社会,知识经济方兴未艾,国家和企业都认识到人力资源成为赢得竞争优势的根本因素。随着社会分工的进一步分化、科学技术的发展和国家法律法规的完善,一种新的人力资源管理方式——人力资源外包由此产生。特别是在金融海啸席卷全球的今天,中国人力资源外包市场越来越受到了全球商界的重视。但另一方面,越来越多的企业在进行人力资源外包时,却由于决策的盲目性造成了很大的损失。在此前提下,本文希望通过对企业人力资源外包决策问题的研究,帮助企业更好的实施人力资源外包,同时丰富和完善人力资源外包决策的理论。
首先,本文在对人力资源外包相关理论研究的基础上界定了人力资源外包、人力资源外包决策的概念,明确企业人力资源外包的决策特点。分析了各种理论对人力资源外包发展的影响,为接下来的研究夯实了理论基础。
其次,对已有的人力资源外包决策模型进行了简单的回顾,详细分析和评价了现有模型的不足。并结合前文的理论分析,提出了本文的研究思路。本文以企业外包人力资源活动决策的过程为研究主线,把决策问题分为“外包需求分析-外包内容选择-外包商选择”三个有机的部分。并根据每个阶段的不同特点具体分析了影响因素、选择评价指标,使用层次分析法AHP、模糊综合评价法、综合加权的群组决策等定量的决策方法辅助决策的完成。力求整个决策过程的科学性。
最后,以D企业薪酬福利部门外包人力资源活动的过程为实例进行了分析。实例分析按照“外包需求分析-外包内容选择-外包商选择”的思路分为三个有机的部分。第一步,在本文提出的决策模型的基础上编写了两张调查量表,并在D企业内进行了调查;第二步,对回收的问卷和数据进行了处理;第三步,根据每个阶段调查的结果与D企业实际的外包情况相比较,说明了本文研究模型的有效性和实用性。