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我国国有商业银行正在进行全面改革,工、农、中、建等先后要进行股份制改造,成为具有国际竞争力的现代化股份制商业银行,以适应市场经济发展的需要,适应全球化银行业竞争的需要。我国商业银行的绩效评价体系仅注重对历史经营成果的反映,已无法适应新形势下发展的需要,无法对银行的综合绩效进行全面评价。构建一个科学合理的绩效评价体系对于提高我国国有商业银行的核心竞争力具有现实意义。
本文旨在通过分析平衡计分卡的基本理论与案例实践,探索国有商业银行建立顺应时代变迁的科学的平衡计分卡绩效考评体系基本思路,推动国有商业银行战略的执行。
通过综合分析和评价我国国有商业银行现有的绩效评价体系,论证国有商业银行应用平衡计分卡体系的适用性。通过这套较为科学的评价体系,从财务、客户、内部运营流程、学习与成长等四个角度考察银行,在经营战略的指导下,分析它们之间的相关性,制定出考核指标,并对结果进行动态的跟踪和分析,及时调整国有商业银行战略、目标和目标值,使得银行的战略能够贯彻到基层员工的工作中,提升国有商业银行员工的工作积极性和主动性,从而帮助提升国有商业银行的核心竞争力。详细分析国有商业银行建立平衡计分卡绩效评价体系的具体过程,并以个人理财中心为例,对平衡计分卡的具体应用及其效果进行了研究分析,提出国有商业银行构建平衡计分卡绩效考评体系应当注意的问题。
平衡计分卡的实施具有很强的个性化和阶段性,国有商业银行实施平衡计分卡绩效考评体系没有现成的成功模式可以套用。在实施过程中,要根据我国的国情和国有商业银行的实际情况进行分析,许多考核因素、考核指标和应用条件需要根据实际情况进行制定并不断调整,以适应银行业的持续发展需求。成功的绩效考评体系应是协调企业内外部各相关者利益与冲突,通过建立分解企业战略目标的架构,推动企业战略的执行。