新疆公立医院临床医师绩效考核体系建立及应用——以Z医院为例

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目的:基于PDCA的理论探讨构建科学、实用并强调公益性的新疆某三甲医院临床医师绩效考核指标体系,并进行实证研究和反馈分析,旨在丰富新疆地区以公益性为主的绩效考核体系相关研究的方法学资料,达到提高医院绩效管理,丰富新疆公立医院绩效改革研究的目的。  方法:通过文献研究法、德尔菲法构建新疆某三甲公立医院基于公益性的绩效考核指标体系,运用层次分析法计算各指标的权重,应用模糊综合评价法对该医院进行实例应用计算该体系中各指标得分情况并通过调查员工对体系中各指标满意度情况分析员工各指标间相关性的反馈情况。  结果:该指标体系确定由4个一级指标,10个二级指标,26个三级指标构成,设置各指标的权重并通过一致性检验,专家权威系数为0.9188,咨询结果具有可靠性。考核体系实证研究发现医师执业素养和社会责任感得分分别为88、84属第四等级,即完成情况好;医师发展能力和成本效益得分为77.4、79.2属第三等级,即完成情况一般。反馈调查中发现被考核对象对该体系总体是满意的,多重线性研究发现,“医德医风考评结果”、“考勤”、“治愈好转率”三个指标P>0.05。  结论:为丰富新疆地区引导公立医院回归公益性的方法学研究资料,本研究以Z医院为例构建了新疆三甲公立医院基于公益性的临床医师绩效考核体系模型,其中引入层次分析法结合模糊综合评价法并依据PDCA理论以确保指标权重设置的准确性、考核赋分的精准性和考核过程的科学性。在今后相关研究中,可尝试采用该方法处理类似问题,以期达到更佳结果。
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