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社会企业虽部分突破了传统公益无从“造血”的困境,但仍面临公益“造血性”不强、成本高、影响力低等发展瓶颈。由知名公益人邓飞及中欧国际工商学院232名校友共同发起的“e农计划”,是社会企业新媒体运作的先行者,在新兴媒体平台开辟了社会企业新的发展路径。 “e农计划”新媒体运作模式主要分为三个方面:在生产链方面,利用新媒体跨地域信息共享的特性,形成远程资源整合模式,最大化降低生产成本;在销售链方面,借助新媒体平台融合特性,形成线上线下协同模式,实现推广与销售最优化;在外部关系维护方面,依靠新媒体传播特性,形成网络社群模式,实现关系维护效率最佳化。“e农计划”在各环节利用新媒体有效控制成本,加速资金运作,实现将中国偏远乡村优质资源转化为经济能力这一社会目的。 “e农计划”通过其新媒体运作模式,实现了三大成效:其一,增强了公益“造血性”,在提高农户经济收入的同时实现项目资金运作的可循环;其二,降低了公益成本,利用新媒体平台整合资源,最大化压缩生产成本和营销成本;其三,提高了公益影响力,扩大了自身及第三方合作对象的品牌知名度和美誉度。 从“e农计划”新媒体运作模式可以发现,由于远程整合资源降低了生产成本,多元化立体式渠道降低了销售成本,虚拟式沟通构建了个性化关系维护,社会企业通过新媒体运作模式可充分化解发展瓶颈。同时,从“e农计划”发展存在的不足来看,社会企业新媒体运作模式的优化在于两个方面:一是借力新媒体力量,从外部构建产业生态圈,二是巧用新媒体在内部补齐团队专业“短板”。