社交网络互动中的参照群体效应及其对购物决策的影响探析

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消费者做购买决策的时候会受到很多内外部因素的影响,传统营销和消费者研究领域,“参照群体”亦称“相关群体”是重要的外部影响因素。人们通过观察周围的人来获取应如何行动的提示,成为或者融入某些渴望的组织,恰恰成为人们进行购买和消费的主要动机。随着社交网络的繁荣发展,社交网络逐渐开始承担传统社交的角色,让现实世界中人与人的接触和影响转移到了网络世界中;其蓬勃的发展也极大程度上改变了消费者网上交流、互动的方式。那么传统的参照群体在社交网络中是如何对人们购物决策产生影响的?产生了什么样的影响?本文通过将传统参照群体理论同购物决策模型结合,应用于研究社交网络中的参照群体对消费者购物决策流程的影响。
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