随着循环经济的不断推进,闭环供应链的构建与运作成为许多企业未来的必然选择。但是,旧产品回收再利用严重制约着闭环供应链的发展。“以旧换新”既可以促进旧产品的回收再利用,也可以促进新产品的销售,因而成为许多企业的重要战略选择。但是,由于消费者在参与“以旧换新”时受到心理账户的影响,消费者会在“以旧换新”的过程中常常做出非理性决策,导致企业的“以旧换新”难以取得预期的经济效果。同时,面对消费者非理性行为所带来的影响,现有研究主要是对这些非理性行为在“以旧换新”中的影响进行了实证研究,很少基于这些非理性行为对于闭环供应链的决策影响进行深入探讨。因此,本文直面现实管理决策的挑战与理论研究的薄弱,运用数学规划与博弈理论方法并基于消费者心理账户理论,在垄断、制造商间竞争以及第三方制造商和原始制造商竞争这三种不同情境下,对企业“以旧换新”闭环供应链的定价决策问题开展了研究,主要研究内容与发现如下:一、基于心理账户的垄断环境下“以旧换新”闭环供应链决策分析。首先基于心理账户理论构建了消费者需求函数,并进一步研究了垄断环境下集中与分散“以旧换新”决策模型。研究发现:消费者损失厌恶程度的不同和心里账面价值的变化使得企业采用四种不同的定价策略来获取最优利润。消费者心理账面价值越大,企业的最优利润也就越小,企业此时的最优定价策略只能减少消费者实际支付,对消费者有利,而对企业也就越不利;反之,心里账面价值越小,企业的最优利润也就越大,此时企业的最优定价决策增加消费者实际支付,对消费者越不利,而对企业越有利;制造商始终有意愿提供“以旧换新”来获取更高额的利润,但零售商提供“以旧换新”有利于回收更多的旧产品,帮助企业克服旧产品回收困难,规模较小的发展瓶颈;收益共享契约可以有效地协调闭环供应链,降低因双重边际效应所带来的负面影响。二、基于心理账户的制造商竞争环境下“以旧换新”闭环供应链决策分析。首先基于消费者心理账户构建需求函数,并基于消费者需求函数构建了制造商竞争环境下“以旧换新”闭环供应链决策模型。研究发现:不同的情境下企业最优定价策略仍旧取决于消费者心里账面价值和损失厌恶程度,不会因为竞争的存在而发生改变;消费者的损失厌恶程度决定了竞争对于先实施“以旧换新”制造商新产品销售量和旧产品回收量的影响。消费者损失厌恶较小时,竞争既不利于先动制造商新产品的销售和旧产品的回收。而当损失厌恶程度适中时,竞争有利于先实施“以旧换新”制造商新产品销售,但仍旧不利于其旧产品的回收。当损失厌恶程度较高时,竞争有利于先实施“以旧换新”制造商新产品销售和旧产品的回收;消费者损失厌恶与消费者心里账面价值共同影响两个制造商的最优利润,使得二者在特定的条件下,由于消费者心理账户的存在,竞争实施“以旧换新”将对双方同时有利。三、基于心理账户的第三方制造商竞争环境下“以旧换新”闭环供应链决策分析。首先基于消费者心理账户构建需求函数,并给予消费者需求函数构建了有无第三方制造商竞争实施“以旧换新”的闭环供应链决策模型。研究发现:第三方制造商竞争实施“以旧换新”时,原始制造商获取最优利润的四种定价策略并未发生改变。不同的情境下的定价策略仍旧取决于消费者心里账面价值和损失厌恶程度的不同。但是,第三方制造商的参与会使得原始制造商的市场份额遭到挤占,对原始制造商造成不利影响;第三方制造商竞争实施“以旧换新”不利于原始制造商回收旧产品和新产品的销售。但是,从市场整体的角度看,当消费者损失厌恶较小时,第三方制造商参与“以旧换新”竞争有利于市场总体的资源重新配置,使更多的旧产品得到回收再利用;第三方制造商参与竞争实施“以旧换新”会对原始制造商造成负溢出效应,导致原始制造商最优利润减少。