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珠三角区域是我国国民经济中非常重要的一个区域,是中国最发达的地区之一,是我国最大的制造业基地之一。无论是在传统的制造业产品方面,还是在现代新兴的高技术产品制造业方面,都正在成为世界制造业基地。
随着我国国民经济的快速发展,快递已成为国民经济重要的一环,我国的快递服务在促进经济发展、方便社会交流、满足用户多元化寄递需求等方面发挥了积极的作用,其重要性日益为人们所认识。
珠三角区域快递市场是我国竞争最为激烈的快递市场,快递竞争的企业众多,其中民营快递企业在其中占有较高的市场份额,国有EMS的市场份额落后于民营快递企业,国际跨国快递公司尽管市场份额较小,但蠢蠢欲动,势机而动。通过对珠三角区域快递市场的深入研究,将有利于了解区域竞争状况,明晰市场态势;而对顺丰速运等区域领先民营企业的研究,将对快递企业特别是EMS的营销策略有较大的参考和借鉴作用。
本文通过运用市场营销中的市场定位和营销策略理论及相关工具,在通过深入开展市场调查研究得到第一手资料和大量阅读、收集、整理相关文献的基础上,剖析了顺丰及EMS的市场定位、4P4C和网络组织、服务质量情况,并进行全面的对比分析,找出EMS的差距,在此基础上,分析得出EMS在珠三角区域的市场定位,并据此从网络运作组织、4P4C和服务质量等方面提出营销策略。