天津通标公司服务营销策略研究

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认证行业发展时间短,认证营销理念相对滞后,而且不够完善,但是认证行业迅速发展,已形成竞争。在企业竞争中,营销服务己成为决定认证公司竞争能力的核心要素。   天津市是沿海城市,外资认证公司进入天津市场具备“天时、地利、人和”,市场潜力巨大,外资认证公司进入需要有对市场的完整分析作为理论依据,需要运用有效的营销策略占领市场。天津市场的外资认证公司服务营销策略作为新兴事态有研究价值和必要。   本文将服务营销理论引入天津认证市场特定环境的认证服务实际当中,以天津认证市场为背景,运用波特五力、SWOT、服务营销的7Ps分析方法,进行对比和分析。首先对天津认证市场宏观环境及行业竞争环境、企业购买心理进行调查分析,其次对目前天津通标公司服务营销现状分析,发现其中存在的不完善之处,最后根据上两项分析结果有针对性的对天津通标公司在天津认证市场进行市场定位和战略选择。并且结合认证营销的特点,从产品设计、定价、销售渠道的创新、促销手段、人员招募管理、有形展示、销售过程等七个方面提出服务营销组合策略。为保障策略的实施,要注意客户关系管理,不断提升服务水平,提高顾客满意程度,实现创新和永续发展。
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