供应链环境下企业业务流程再造研究

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20世纪90年代以来,随着全球经济一体化进程的不断加快,IT技术特别是Internet技术的迅猛发展与广泛应用,企业竞争日益激烈,传统的物流功能在新的生产管理技术和经营理念的催化下,逐步发展成为具有战略意义的供应链管理体系,并引发了管理学界和企业界对原有的企业生产经营模式的全新审视.当前,个体企业之间的竞争已经逐步转变成供应链之间的竞争,企业也逐步意识到它的成功取决于管理供应链管理网络的能力.为降低成本,增加企业的供应链竞争力,许多企业开始系统地考虑整个供需链的业务流程,并且认识到实施流程再造的必要性.BPR在本质上是企业为了适应新的市场环境,建立全新的现代企业制度进行的一场变革.同时BPR又是一种管理思想,是企业处于外部环境不断变化和科技飞速进步的现代全球化市场条件下,企业的经营者在面对各种挑战和危机时,当然的思路和正确的反应.许多企业通过BPR已取得了喜人的成绩,例如Ford汽车公司、IBM公司、通用汽车公司、柯达公司、AT&T、意大利的BAT、德国西门子公司等等.但是我们也不得不正视这么一个惨痛的事实:有高达50-70%的企业未能达到重组的目的或获得巨大的改善,BPR甚至已经成了高风险的代名词.论文在上述背景下,结合企业实际,从以下五个方面进行研究:第一章,分析供应链思想和业务流程再造思想产生的背景及两者之间的联系;第二章,对企业实施BPR成功和失败经验进行分析,总结出BPR研究应该重视的问题;第三章,在第二章的基础上,针对企业实施BPR失败的原因,进行供应链环境下企业BPR运作模型构架设计,从企业的BPR-SCOR模型、客户满意、组织革新、绩效管理、转变促成和风险管理等六个方面提供了BPR的具体实施框架;第四章,提出供应链环境下企业进行BPR的原则和实施步骤构想;第五章,具体给出了供应链环境下企业BPR运作的策略安排.
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