基于顾客资产与同辈影响的青少年购买行为研究——以运动品牌为例

来源 :中国科学院大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wulizhu11
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本研究的主要内容围绕着顾客资产驱动因素及同辈影响对青少年消费者购买意向和实际购买行为的影响展开。  基于此研究主旨,本文首先对已有的文献进行了回顾和探讨。在这一部分中,本文首先从顾客资产的有关理论入手,对顾客资产的研究历程、范畴和顾客资产的价值构成进行了探讨;其次,本文就顾客资产驱动因素已有的研究进行了梳理,并确定了本文所采纳的顾客资产驱动因素的构成,即价值资产、品牌资产与关系资产;在此基础上,文章对有关青少年消费者同辈影响的有关理论和研究进行了回顾。  在文献综述的基础上,本文提出了如下假设,更高的价值资产对于青少年消费者的购买意向有正向影响;更高的品牌资产对于青少年消费者的购买意向有正向影响;更高的关系资产能够对于青少年消费者的购买意向有正向影响;同辈群体所进行的炫耀、讨论和推荐行为对青少年消费者的购买意向有正向影响;购买意向对实际购买行为有正向影响;购买惯性对实际购买行为有正向影响。  基于上述文献综述,为实现本文研究目的,本研究制定了如下研究步骤,即通过间隔为一年的对同一样本的两次调研收集其对于特定运动品牌产品的感知价值资产、品牌资产、关系资产、同辈影响、购买意向以及一年后的实际购买行为数据。为了保证实现既定的研究目的,要求调查对象必须具备以下几个特征:首先,调查对象必须生活在特定的同辈群体中,能够与同辈群体产生足够的互动;其次,调查对象必须具备一定的消费决策能力,年龄过小可能导致消费行为的决策能力不足,最后,调查对象必须涵盖不同受教育程度和家庭背景。  为了验证上述假设,满足既定的研究要求,决定从青少年的消费特点出发,选择运动品牌为研究对象对青少年消费者进行问卷调研。运动产品在青少年日常消费中占有很大比重,也是青少年群体相互比较和讨论的热点消费话题。同时,在有关运动产品的消费上,青少年消费者相较于一般耐用品等具有较多的话语权和消费的独立决策权。综上所述,本文通过跨期的同源样本购买意向与实际行为的调研数据,以运动产品为例,研究顾客资产驱动因素和同辈影响对于青少年消费者购买意向及其实际消费行为之间的影响。  经过问卷调研和实证数据分析,最终的研究结果表明,同辈影响对于青少年消费者购买意向有着非常显著的影响,同辈群体的炫耀、谈论与推荐行为越多,则青少年消费者的购买意向越强烈。与此同时,购买意向对于实际购买行为的影响虽是正向且显著地,但受到购买惯性的影响而减弱。该结论一定程度上从统计上论证了青少年消费者的购买特点,同时也为运动品牌的青少年产品营销活动提供了参考依据。
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