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在国外许多发达国家和地区,信用卡已经成为一种极为成熟的金融产品,持卡消费和信用消费十分普遍,其不仅带动了相关产业的发展,而且也是商业银行零售业务的主要产品,成为商业银行一项核心业务和重要的利润增长点。而在我国,信用卡业务虽然经过了20多年的发展,但仍处于业务发展初级阶段,不仅社会应用普及程度不高,而且商业银行也侧重于传统业务的经营,信用卡等新兴业务的经营管理水平较低,制约了信用卡业务的健康快速发展,削弱了商业银行的盈利能力。因此,如何加快信用卡业务发展是我国商业银行当前改革和业务转型过程中的一项重要课题。
本论文着眼于对国内外商业银行及发卡机构业务整体情况的研究,充分借鉴国外发卡机构信用卡业务经营经验,参考中国金融市场发展特点,从宏观、中观以及微观的角度对商业银行(发卡机构)业务领域的主要经济现象进行研究,分析信用卡业务的本质特征,研究和探讨满足中国商业银行经营管理需要的信用卡业务的经营策略和提升信用卡业务收益性的关键业务,研究规律性问题,最终提出促进商业银行信用卡业务发展的建议,为国内商业银行信用卡业务的经营管理提供参考,保证商业银行经营利润的实现。
论文从5个方面开展研究:一是分析信用卡业务的整体发展概况。包括信用卡的发展历史、基本功能、种类和与其业务关联的相关理论。二是分析国外信用卡业务发展情况。包括信用卡产业及国际组织信用卡业务的发展现状及特点、国外发达国家和地区信用卡市场发展现状,以及国外信用卡业务的未来发展等内容。三是国内商业银行信用卡业务现状。包括国内信用卡业务发展历史、产品特点及国内信用卡业务的发展趋势等。四是国内商业银行信用卡业务经营存在的主要问题和原因。五是国内商业银行信用卡业务经营对策及发展策略,研究商业银行信用卡业务经营发展的模式,从而找出适合中国特色的信用卡业务发展道路,包括如何实现信用卡业务收益最大化,如何防范信用卡业务风险,使风险为效益实现服务,如何通过信用卡业务稳定优质客户、拓展新兴市场,如何拓展信用卡业务市场规模。最终提出信用卡业务必须实现“规模、质量和效益”的协调均衡发展,才能实现商业银行信用卡业务的持续健康发展,才能不断为商业银行创造更大的利润,顺利实现商业银行经营转型的研究结论。