市场经济的飞速发展对传统营销模式产生了巨大冲击。为适应市场环境的变化，公共关系营销走进人们的视线。运用公共关系营销策略可以与各种社会力量建立紧密的关系，为企业营造一个良好的市场环境，并且利用强大的传播覆盖力，提升企业的认知度、美誉度，形成品牌忠诚度的基础，帮助企业获得更多经济效益和社会效益。　　随着改革开放进程的发展，咨询业在我国应运而生，并且在市场中迅速成长。与一般产品的促销策略不同，咨询机构很少采用传统的广告、营业推广，而是更加注重企业形象和公共关系的提升，引导客户需求，培育和缔造潜在的市场。如何运用公共关系营销策略，在激烈的竞争中赢得市场，是摆在每一家咨询机构面前的严峻课题。　　零点研究咨询集团是国内最具有知名度和影响力的本土咨询机构，也是国内比较早利用公共关系营销策略的咨询机构。零点在市场上取得成功的一个重要原因就在于对公共关系营销的高度重视。本文就以零点集团为案例，通过专业人士访谈和公司内部资料的收集整理，系统分析零点集团在当前环境下如何运用公共关系营销策略，这对于在激烈市场环境中谋求发展的咨询机构具有现实指导意义。　　本文共分为五个部分，首先介绍此项研究的背景及意义，然后对零点集团的营销环境进行分析，再分析零点集团在此环境下的公共关系营销策略，接着通过客观数据结果对零点集团的公共关系营销效果进行评估，针对零点集团目前公共关系营销实施过程中存在的问题，提出具体的改进建议，最后得到零点集团的公共关系营销经验对咨询行业的启示。