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近年来随着理论界对供应链管理研究的深入和企业在供应链网络中实践经验的积累,有效的关系治理已然成为决定供应链成败的关键。从系统的角度来看,供应链是由不同的利益主体构成的,这就涉及供应链整体利益最大化和各主体绩效最优之间的矛盾,因此寻找有效的治理机制成为业界的当务之急。 伴随关系理论的发展,关系治理机制被逐渐证实更加适合当前的供应链管理模式。而关系专用性投资一直以来都被视为诱发治理问题的原因,鲜有学者将其作为关系治理的手段加以研究。在结合实践调研的基础上,本文发现在供应链关系实践中,很多企业将关系专用性投资作为维护协作关系的一种手段,基于此本文将关系专用性投资作为关系治理的一种机制探讨其对企业绩效的影响,同时引入了供应柔性作为作用路径的一维加以讨论。本文解决的主要问题是:怎样界定和分类关系专用性投资,怎样界定和测度供应柔性,不同类型的关系专用性投资对供应柔性和企业绩效究竟有何不同的影响,各变量间的作用机制如何等。 本文以关系治理理论作为切入点,综合了企业能力理论,关系理论等深入分析了作为关系治理机制的关系专用性投资和供应柔性及企业绩效之间的作用机制。根据专用性投资的形态以及已有研究的分类,我们将其分为有形和无形的关系专用性投资两类。在对相关文献进行综述的基础上得出关系专用性投资同企业绩效存在正向关系。同时,我们从能力理论,将供应柔性引入,认为关系专用性投资对供应柔性具有积极地影响;供应柔性是关系专用性投资与企业绩效相作用的路径之一。 近年来中小企业发展迅猛,在获得广泛经济效益和社会效益的同时,其经营管理中的弊端也越发显现。在供应链中关键部件供应商对中小企业的运营和发展起到制约作用,尤其是部分强势供应商,由于市场地位、技术能力、资金实力等方面处于优势地位。相对而言中小企业实力较弱,在合作关系中强势供应商若采用机会主义行为,对中小企业经营将产生致命打击。因此,本研究以中小企业作为调研对象,研究其关系治理机制及效果。 为了更准确地测度以上变量,我们根据国际上广泛使用的工具,使用文献整理研究、专家访谈和半开发式问卷等方法对选择的标准在修订后加以应用。在此基础上,我们构建了关系专用性投资,供应柔性,企业绩效关系的理论模型,提出文章的基本假设: 假设1:有形的关系专用性投资与企业绩效正相关 假设2:无形的关系专用性投资与企业绩效正相关 假设3:有形的关系专用性投资对供应柔性具有正向影响。 假设4:无形的关系专用性投资对供应绩效具有正向影响。 假设5:供应柔性对有形的关系专用性投资和企业绩效起中介作用。 假设6:供应柔性对无形的关系专用性投资和企业绩效起中介作用。 基于此,本文运用实证方法,以我国浙江部分中小企业为样本,利用问卷调查的方式获得数据来源进行测度。在数据分析中,首先检验了数据的信度和效度,随后进行的相关分析和回归分析,验证了关于无形的关系专用性投资与供应柔性和企业绩效关系方面的几项假设。但关于有形的关系专用性投资部分的假设并未通过验证。由此本文得出以下结论: 供应链合作关系中无形的关系专用性投资作为一种有效的关系治理机制对提升企业绩效具有重要作用。研究结果证实了在供应链中企业对学习、运作、技术等方面的无形的关系专用性投资能使双方产生依赖关系,不敢轻易采取机会主义行为,从而实现有效治理供应链关系的目的,进而提升企业自身的绩效 供应柔性是企业获得竞争优势的重要能力,无形的关系专用性投资能提升企业的供应柔性。企业在学习、技术、运作等方面的无形的关系专用性投资,增强了供应链关系的紧密度,进而提升了应对不确定性的能力和快速响应的能力。 供应柔性对无形的关系专用性投资和企业绩效的关系起到中介的作用。Rai等(2002)在研究中指出越来越多的企业加大在信息共享、商业过程、技术进步等方面的投入(关系专用性投资),一方面提升了本企业与供应商以及客户的协作能力(增强供应商的及时响应能力,即供应柔性),另外,企业自身也获得了更多的供应链管理绩效。企业增加对供应链合作伙伴的无形的关系专用性投资能够提升供应商供应柔性,进而提高企业绩效。 有形的关系专用性投资对供应柔性和企业绩效没有显著影响。这主要是由于被调研对象主要是中小型企业与其关键部件的供应商之间的关系及绩效,对于强势供应商而言,中小企业对其在物质资产方面有形的关系转用性投资作用不强。因为例如因特尔这样的大型供应商,其固定资产、资金等方面的实力卓越,中小企业在该方面的专用性投资对改变其供应稳定性和及时性方面的作用微弱。即,在与强势供应商的合作关系中,有形的关系专用性投资对供应柔性和企业绩效的影响不显著。此外,已有的研究也证明无形的关系专用性投资对柔性和绩效的影响更显著。 在理论研究和实证分析的基础上,结合企业实践环境,提出相关的管理建议:首先,关系专用性投资是一种有效的供应链关系治理的手段。在众多治理方式中,在学习、技术、运作等方面对供应商的关系专用性投入就是一种行之有效的方式。通过无形的关系专用性投资,一方面巩固了合作关系;另一方面双方提升了协同学习、新产品推广、技术进步、质量控制等方面的协作能力,实现了有效关系治理的目的。 其次,通过对供应商进行无形的关系专用性投资企业可以获得更大的绩效。回答了企业关于“是否对供应商进行专用性投资,哪方面的专用性投资能够获得更大收益”的问题。相对于在土地、厂房、设备等方面的有形的关系专用性投资,企业在知识、业务流程、信息共享、技术革新等方面的无形的关系专用性投资对企业绩效和供应商供应柔性的作用更显著。 第三,企业无形的关系专用性投资能够提升供应商的供应柔性,进而提升企业绩效。为此,企业对供应商的关系专用性投资,一方面可以获得对方信任,提升双方的合作关系;另一方面,也能实现原材料供给数量、质量的稳定性和配货的及时性(实证研究结果)。