商业银行中间业务是指不构成商业银行表内资产、表内负债，形成银行非利息收入的业务。中间业务和负债业务、资产业务一起构成现代商业银行业务的三大支柱。发展中间业务是今后商业银行提高盈利水平、优化客户结构、增强银行核心竞争能力的重要手段。　　 中国工商银行深圳市分行(以下简称深圳工行)是系统内领先的分行，中间业务收入占比达25％，但须应对快速的市场变化和外部激烈竞争的压力，其增长速度和市场份额受到挑战。　　 论文分为四章，第一章阐述了论文写作的背景和研究意义，指出研究的目的是找到深圳工行发展中间业务的策略，为高层决策者提供参考，并作为国内商业银行，尤其是国有大型商业银行发展中间业务的有效借鉴。论文就国内外学者在商业银行中间业务领域的研究成果做了文献综述，并简要介绍了论文的研究方法，指出了论文的创新与不足。论文的创新之处有三点：一是注重数据分析，通过与历史和同业比较分析的方法，运用了战略管理学中的波士顿矩阵模型，使用EXCEL图表，对深圳工行中间业务收入结构进行了量化分析，有很强的说服力；二是论文着眼于实践，对发展中间业务给出了操作性很强的举措，通过对深圳工行的案例分析，归纳演绎出可能适合其他商业银行发展中间业务的策略，具有实际指导意义；三是论文在人民银行对中间业务产品分类的基础上，增加了对银行理财、电子银行等新型中间业务产品的分析。　　 第二章从中间业务的基本概念入手，描述了国内商业银行的发展现状，通过与国际领先商业银行的对比，剖析了当前国内商业银行发展中间业务存在的问题：一是中间业务收入在净收入中的占比较低，2009年主要国有银行中间业务收入占比不足20％，而目前，西方商业银行中间业务收入占净收入比重多在30％以上，有的甚至达到70％；二是中间业务品种不够全面、创新品种少，国内商业银行目前的中间业务品种有400多种，但基本以传统结算、代理类业务为主，而发达国家商业银行中间业务创新覆盖了商业银行各个经营领域，其中间业务品种多达上万种；三是中间业务收入结构单一、对传统手续费收入依赖较大，几大国有商业银行60％的收入来源于以结算为主的传统手续费收入，而发达国家商业银行中间业务收入的绝大部分来源于投资银行业务、衍生产品业务；四是专业人才和技术力量不足，目前国内商业银行无论是在专业人才还是在技术装备和技术手段上，对中间业务发展的支撑力度都不够，制约了新产品推广和中间业务服务质量的提高；五是非理性竞争，低价竞争现象突出，不少银行不注重创新，而仅以低价策略争夺客户，损害了其他商业银行的利益。　　 第三章对深圳工行中间业务进行了研究，描述了深圳金融市场整体情况、深圳银行业的竞争环境，揭示了该行发展中间业务所面临的形势。通过对该行中间业务收入的历史分析和收入结构分析，以及与其他国有银行的比较分析，找出了该行中间业务存在的问题，利用波士顿矩阵模型，把深圳工行中间业务产品划分为问题型、明星型和金牛型产品，明确了深圳工行发展中间业务的重点领域，并提出了具体的发展措施，比如保持结算、代理等传统业务优势，加大信用卡、投资银行、银行理财等业务的投入。　　 第四章是结合深圳工行案例，论述了商业银行中间业务的发展趋势，给出了国有商业银行中间发展的对策建议。国际领先商业银行中间业务收入正沿着产品结构多元化、客户服务个性化、业务处理集中化、服务渠道多元化、自动化、网络化的方向发展，国有银行与其相比，仍有较大差距，因此国有银行发展中间业务有以下对策：一是思想上高度重视中间业务发展，二是完善经营绩效考评机制，三是调整优化费用资源配置，加强激励力度，四是加强对中间业务分析通报，五是建立健全中间业务收入问责制度，六是加强产品创新，严格控制中间业务收费减免，七是注重人才培养，提高专业人员素质，八是加强部门间的协调，促进分支行联动，九是依法合规发展中间业务，防范风险。