2008年美国金融危机爆发后,迅速在全球蔓延,对保险业造成的影响与损害,同样是触目惊心。全球保险业巨头美国国际集团(AIG)的濒临倒闭和日本大和生命保险的破产等均给保险业的发展提供了经验、教训和警示。泰康人寿陕西分公司自2002年5月18日成立以来,历经8年发展,取得了业界瞩目的业绩。当前,公司面对的宏观经济环境、市场竞争环境、公司内部环境和政府政策等发生了深刻的变化,在这些环境发生变化的背景下,泰康人寿陕西分公司个人寿险营销策略有待调整。本文以泰康人寿陕西分公司个人寿险营销策略为研究对象,结合笔者多年从业经验和公司的实际情况,在大量实际调查研究、理论研究和文献资料阅读的基础上,采用系统分析法、对比分析法、定性与定量分析法和SWOT分析法,对泰康人寿陕西分公司个人寿险营销策略所涉及到的外部环境、内部环境进行分析,并在此基础上,针对泰康人寿陕西分公司个人寿险营销策略现状,基于关系营销理论、4Rs营销策略组合理论和保险营销理论,对泰康人寿陕西分公司个人寿险营销策略进行重新设计。主要策略为“建立产品、客户需求与公司品牌的关联；提高公司和营销代理人对客户和市场的反应速度；处好客户、代理人和公司内部之间的关系”。该策略的前提是泰康人寿陕西分公司的市场竞争地位和竞争战略；该策略的设计原则是：有效性、效率性、整体性和竞争性等原则。本文是4Rs营销策略在人寿保险行业的首次运用,还涉及到关系营销和整合营销等理论,对泰康人寿陕西分公司在新的经济环境、政策环境和市场竞争环境下的营销策略进行研究,制定出泰康人寿陕西分公司个人寿险营销策略,并形成实施方案,对巩固和提升泰康人寿陕西分公司在陕西寿险市场的竞争地位和市场份额具有指导意义,并对寿险行业个人寿险营销业务有参考价值。