受外部环境的快速变化和顾客需求日益多样化和个性化等因素的影响，越来越多的企业意识到顾客参与对提高企业绩效，获取持续竞争力的重要性。于是，一种由用户端的需求驱动的逆向供应链管理模式，即C2B(Customer to Business)供应链管理模式诞生。在这种模式下，企业将顾客纳入到供应链管理流程中，以顾客需求为导向开展供应链决策，实现价值共创。另一方面，随着新兴信息技术和应用模式的涌现，数据呈现爆炸式的增长，数据资源成为影响企业发展的重要资源之一。在数据时代，顾客价值共创行为呈现出数据化参与的新形式，企业尝试运用大数据能力来提高顾客参与的程度，加强供应链与顾客的紧密联系，达到高效实时获取、共享顾客信息的目的。因此，本文旨在研究企业如何有效整合内外部资源，培育和利用供应链动态能力和大数据能力，快速获取并应对顾客个性化需求，与顾客价值共创，从而实现企业绩效的提升。
　　本文基于价值共创和动态能力理论，构建了供应链视角下顾客参与行为对企业绩效的影响，和大数据能力对顾客参与价值共创结果的促进作用的理论模型。针对本文提出的研究问题，设计调查问卷量表，并以广州、北京及上海等地区的216家企业为研究对象，收集相关数据后，运用SPSS20.0和AMOS20软件等对数据进行分析，验证本文提出的理论模型和研究假设。结果证明：(1)顾客参与对企业绩效有显著正向影响；(2)顾客参与对供应链动态能力有显著正向影响；(3)供应链动态能力对企业绩效有显著正向影响；(4)供应链动态能力在顾客参与和企业绩效间存在中介效应；(5)大数据能力对顾客参与对企业绩效的影响关系有正向调节作用。本文的研究结论解释了大数据在顾企价值共创过程中产生的影响，打开了供应链上顾客参与行为与企业绩效之间关系的“黑箱”，明确了企业在大数据背景下，实现与顾客价值共创避免价值共毁的方法和途径，即合理利用顾客资源和大数据资源，着力培育供应链动态能力和大数据能力，以数据驱动顾客参与到企业生产制作活动中，实现价值共创。该研究为发展供应链角度的价值共创理论和企业应用大数据能力具有一定的理论和实践价值。