买方市场的形成，令市场竞争越来越激烈，消费者的个性化需求也在空前的释放。与此同时，计算机技术的迅速发展，企业用较低的成本就可以拥有一套信息管理系统。在这种背景下，数据库营销的发展空间更为广阔。很多行业已经开始实施数据库营销，已达到准确定位目标客户、满足客户的个性需求、降低销售成本的目的，并且取得了一定的成效。　　另一方面，婴儿配方奶粉市场在我国发展异常迅速，但同时也面临一些困难。企业想要突围而出，需要注重产品和服务的差异化，以此来区别于其他竞争对手。而数据库营销的主要功能恰恰能满足企业的这种需求。但是数据库营销在婴儿奶粉行业还没有一个较完备实施指导。因此，本文通过回顾数据库营销的历史研究，梳理数据库营销的理论体系，从而提出一个数据库营销的过程模型。建立数据库营销的过程模型需要在分析该模型在必要性可行性分析的基础上，综合考虑实施的前提、数据库的建立、营销模型的建立，同时也考虑实施过程中的阻碍因素，最终以实施结果的评估为依据，对整个过程再进行优化，从而形成一个不断循环的过程。　　在最后部分，用上述提出的模型结合B公司的实际情况，详细地论述了B公司在各个步骤中的实施过程和注意要点，并指出B公司在实施数据库营销过程中面临的阻碍，并相应地提出解决方案，为B公司实施数据库营销提供了指引方向。