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目前,中国处在经济转型期,在经济建设中扮演着重要角色的民营企业所发挥的力量越来越大。随着改革开放的不断深入和经济的飞速发展,职业经理人在中国经济舞台上开始发挥着越来越重要的作用,特别是在民营企业中日显活跃。但是,受体制的弊端、观念的落后以及职业经理人自身的问题等各种因素的影响,民营企业中普遍存在着企业家与职业经理人之间互不信任的现象,这严重影响了企业的高效运作,阻碍了企业进一步的发展壮大。信任可以促使企业家与职业经理人进行良好的合作,从而有效降低交易成本、防范投机行为、减少合作风险,而且也能降低对未来的不确定性,促使组织内部资源更合理的运用,提高组织效能;同时,信任又可以双方间沟通更加顺畅,提升团队的凝聚力;此外,信任还能够确保企业家与职业经理人二者能以共同的且都接受的行为对现在和未来的环境做出积极的反应。
本文从信任入手,探讨了影响企业家对职业经理人信任的因素。根据“感知可信度”模型,本文用善意、正直、能力及行为一致性这四个因素来衡量职业经理人可信度。从经济学、社会学、心理学等角度分析了信任的建立机制,探讨了影响企业家对职业经理人信任的主要因素,提出了12个假设。
针对民营企业的企业家和职业经理人,本文设计了相关问卷,进行了调研,获取了200余个样本的数据,以对本文提出的12个假设进行检验。结果表明,善意、正直、能力以及行为一致性这四个因素对信任产生显著性影响;激励机制、约束机制、声誉、创新、沟通、价值观及目标一致性和企业家授权对信任产生显著性影响;而公正性则对信任没有显著影响。同时也分析了企业家与职业经理人的合作年限对信任以及其它各个因素的影响。
根据统计分析的结果,本文结合了具体案例对本文结论进行验证。同时,本文提出了一些提高企业家对职业经理人信任的建议:建立高效的激励机制和完善的约束机制、对职业经理人招聘时进行背景调查分析等、建立科学有序的授权机制、增加双方的沟通效果、保持双方价值观和目标一致性和提高职业经理人自身的职业素质。