互联网技术的兴起与快速发展,改变着人们传统的生活方式,也给国家和社会的发展带来了很大的变化。尤其是依托互联网而兴起的网络民意,更以强劲发展之势影响着社会公共生活。随着权利意识和民主意识的增强,民众在有效表达自己的利益诉求、渴望获得社会关注等方面的需求逐渐增长。从2003年开始,网络为民众的这些需求提供了便捷有效的渠道。与传统民意相比,网络民意具有表达主体的匿名性、关注议题的公共性、表达方式的便捷性、传播环境的互动性以及影响程度的广泛性等特征。作为一种新兴的民意表达方式,网络民意也有自己的不足,如网民行为的非理性、表达的无序性等。但任何事物的发展都是曲折前进的,我们应该用发展的眼光看待网络民意,相信随着网民素质的提高和网络空间的规范化,网络民意的积极作用会得到充分的发挥。本文通过具体分析网络民意在政府管理方式、管理理念和治理能力等方面给政府管理带来的挑战,进而得出政府积极应对网络民意的必要性与紧迫性。然而,由于历史与现实的原因,政府还无法适应网络民意所带来的变化,基于对网络民意不全面的认识、不合理的定位,所以当面对网络民意时通常会采取消极的行动,这样的行为选择严重地降低了政府的公信力、影响了政府的形象。因而,面对“气势汹涌”的网络民意,政府应以积极主动的姿态迎接,变被动为主动。充分认识网络民意的特点和作用,对其进行合理定位；健全网络民意的回应机制,实现网上政府与民众的良性互动；以积极的姿态回应网络民意,提高政府形象和公信力。只有这样,才能提高政府应对网络民意的能力,真正保障民众参与社会管理的权利,实现政府的善治目标,促进社会的和谐进步。