广电行业正在经历一场以“三网融合”为内容形式的巨大变革。由于历史发展的原因，广电行业中的以公共服务为基础的有线网络产业在体制机制、产业转型、发展动力、收入结构、新媒体竞争等方面存在着诸多问题；与此同时，正在开展的以省为单位的机构整合促使有线网络企业的业务发生了多方面的变化。因此，有线网络企业在经历变革和变化的过程之中，将会面临更严峻的挑战。流程管理在我国企业中的应用时间并不长，由于市场化起步较晚，加之机构分散，没有形成例如电信、移动或联通等企业的整体规模和组织架构，国内学者和有线网络企业对于流程管理理论和方法的研究应用比较有限。　　 本文基于此行业发展和学术研究背景，首先，介绍了我国目前有线网络产业在“三网融合”以及“省内整合”的生存和发展特征；介绍了国内外有关流程管理的理论研究状况，重点说明了在有线网络中，企业业务流程管理存在缺乏行业标准、应用和研究较为分散等问题特征。第二，梳理了有关流程管理的理论和方法模型。第三，提出了卓越流程是决定有线网络企业面对挑战，解决问题和实现未来发展的核心竞争力，并结合成都市有线网络的实际案例，从市场营销、技术维护、客户服务和营帐管理四个方面对流程管理理论和方法在业务整合过程中的实践应用进行分析研究。最后，根据总结归纳成都市某有线网企业实践过程中的经验和不足，为正在实施整合的四川省有线网络从应遵循的原则、公共管理策略和具体措施等三个方面提出了应用流程管理的策略建议。