在国家和市场之外培育具有独立地位和自组织能力的市民社会被认为是中国社会发展的一个必然趋势和要求，NGO因此受到研究者的普遍关注。国内已有的研究成果主要从宏观层面进行价值研究，针对组织发育环境——制度环境与社会资源问题进行深入讨论，对微观层面NGO内部发育所面临的具体问题鲜有涉及。鉴于这种情况，本文拟以中国人民大学研究生支教团为案例，研究其内部发育的角色冲突，并以社会位置和社会文化两个因素分析产生原因和解除策略。　　本文所研究的角色冲突包括志愿者自身的角色内冲突，以及志愿者与学生的角色间冲突。角色内冲突产生于志愿者与当地领导的互动中，支教团的工作内容、工作方法以及组织定位为志愿者提出了两种难以兼顾的角色期待，妨碍角色扮演，发生角色内冲突;角色间冲突产生于志愿者与学生的互动中，学生在角色扮演中表现出来的学习态度和道德观念与作为老师的志愿者对学生的角色期待不符合，发生角色间冲突。　　笔者引入社会位置和社会文化概念分别分析角色内冲突和角色间冲突:　　社会位置规范社会角色。志愿者处于政府组织和青年志愿者协会两条交叉的序列中，重叠的社会位置对志愿者角色提供不同的规范。志愿者不能同时满足两种角色期待，卷入角色内冲突。　　社会文化塑造社会角色。志愿者处于城市社会文化之中，而学生处于当地社会文化之中。不同的社会文化对各自角色的塑造以及对彼此角色期待的不吻合，可以解释志愿者与学生的角色间冲突。　　上述两种角色冲突从微观上反映了NGO发育过程中组织结构和组织能力的不足。复杂的官方背景和虚弱的社会文化传播功能对其发展产生影响和制约。在本文的最后，笔者尝试论证:社会转型时期，逐步构建自主发展模式和培育社会文化传播功能，是促进NGO组织内部发育和实现自身发展的必要之举。