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知识型企业作为知识经济中的朝阳企业,已成为管理者、学者研究和关注的对象,而知识作为知识型企业的主要和关键资产,对其进行有效地共享和利用就成为当今知识型企业所亟待解决的问题。信息技术是促进知识有效共享的基础,而IT企业正是信息技术的先锋者和实践者。基于以上原因,本文选择了典型的知识型企业——IT企业作为切入点和研究对象,对其内部知识共享进行了研究。论文共分四大部分:
第一部分(第1章)是本文的文眼,是介绍本文研究背景、国内外研究现状、研究目的、意义、方法,并展开研究话题的章节。
第二部分(第2章至第3章)是研究IT企业内部知识共享的基础内容。第2章对IT企业进行了界定,分析了IT企业的现状、特点,阐述了知识共享的相关理论,并对国内外IT企业知识共享的现状进行了对比分析。第3章对知识共享模式进行分析,重点分析了隐性知识共享模式;然后,笔者尝试构建了基于情报学系统观的知识共享模式框架。
第三部分(第4章至第5章)是研究IT企业内部知识共享的本体内容。这部分紧紧围绕基于情报学系统观的知识共享模式框架展开研究。第4章首先从理论上分析了知识共享的可能性及面临的主要困难;然后借助问卷调查对知识共享影响因素进行了重要度排序,并剖析了原因。第5章结合调研结果从技术、文化和组织三个层面给出了IT企业知识共享的解决方案,并对具体案例进行了阐析。
第四部分(第6章)是全文的总结。第6章总结了本论文的研究结论,指出本文的创新之处和不足,并给出后续研究建议。
本文以IT企业内部知识共享为主线,以知识共享理论和情报学理论为基础,尝试构建了基于情报学系统观的IT企业内部知识共享框架。基于这一框架探究了IT企业内部知识共享影响因素,并提出了相应的解决方案。应当指出的是,这一框架的系统建构还有很长的路要走。笔者冀望通过本文在此领域的初步分析抛砖引玉,以引起更多学者对此领域展开深入研究。