A银行财富管理业务品牌提升问题研究

来源 :中国石油大学(华东) | 被引量 : 0次 | 上传用户:weilove721
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在金融深化改革的大背景下,商业银行面临多元金融外部环境和同行业竞争环境的双重竞争压力,高速增长的模式已不存在。品牌是关乎一家银行能否保持长期竞争优势的重要因素,好的品牌将为企业带来源源不断的价值。现代财富管理业务品牌管理是针对个人高端客户的整合金融服务,有明确的目标和操作流程,品牌管理日趋成熟。国内高净值人群快速增长,居民财富管理意识显著增强,居民对所持资产保值增值的意愿更为强烈,这种意愿为商业银行发展个人财富管理业务创造了机遇,带来了挑战,财富管理品牌化成为重要的竞争策略。本文依据品牌运营、财富管理等相关概念,以A银行为研究对象,通过调阅A银行相关数据、组织对客户开展问卷调查和对专家进行访谈等方法,发现A银行财富管理业务品牌管理上暴露出很多问题:比如品牌特色不够突出,目标定位不清晰;品牌的美誉度不够,延续性比较差;品牌传播方式亟需提升,队伍建设有待加强;品牌管理不能与时俱进,重视程度有待提高等。通过分析得出,造成A银行品牌管理问题的原因有管理精细化程度不够,容易妥协于短期利益;客户分层维护体系不健全;考核激励导向存在问题这三个方面。本文通过剖析外部环境和内在能力,建议A银行在提升财富管理品牌时,注重从创新、维护、提升和渠道等角度深入探讨品牌提升的策略和路径:一是创新特色品牌,优化客户结构,做金融市场的专家;二是提高品牌美誉度,提炼核心价值,推出组合营销策略;三是提升品牌知名度,加强媒介宣传,充分利用人才策略;四是注重渠道整合,实现大数据挖掘,开展跨界合作,同时也从组织、人员、考核激励和信息技术等角度提出了相应的品牌提升运营保障措施。
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