高等学校图书馆是学校的文献信息中心，是为教学和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化和社会信息化的重要基地。高校图书馆作为高校的专业信息服务机构，承担着整个学校信息建设和信息服务的大部分任务，其服务水平和服务质量直接影响着高校发展的总体水平。传统高校图书馆的业务流程都是以物化文献加工工序为基础的直线型流水线的模式，随着信息技术和网络技术的大量运用、图书馆馆藏资源数字化越来越普及，在面对高素质、高文化水平、高学术研究能力、信息需求层次高标准的高校信息用户时，传统业务流程对信息需求反应速度慢、响应不及时、信息提供粗加工等缺点急切地需要被改变。本文以对传统图书馆、复合图书馆、数字图书馆等图书馆的三个不同发展阶段的业务流程分析为基础，在业务流程管理理念的指导下采用了文献归纳分析、案例的比较研究、专家咨询等研究方法，阐述传统图书馆的业务流程已经严重不能适应现代图书馆发展，高校图书馆业务流程重组势在必行。通过对高校图书馆的业务流程现状的分析，结合近年图书馆界多位学者对业务流程重组的相关研究，阐述了业务流程重组的意义、目标、必要性和实施业务流程重组的可行性。又以图书馆近年出现的诸如企业知识管理、学习型组织建设、项目任务制管理等新的管理思想和理论为参照，分析了高校图书馆进行业务流程重组的内核，这就包括业务流程的演变过程、业务流程类型的比较、基于物质流的文献型业务流程改造、基于信息流的信息型业务流程创新。最后提出了业务流程得以实施所必须具备的保障机制，如业务部门的保障、人力资源的优化组合、技术平台的科学构建、重组过程中和重组后绩效管理的全面实施等，为高校图书馆的业务流程重组提供一定参考。