CL财险杭州公司员工绩效考核体系优化研究

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随着我国民众保险意识的增强,保险市场的增长速度不断加快,监管要求越来越严格,今后要想在激烈的竞争中占据一方天地,保险公司必须大力发展自己的软实力,激发出员工的工作积极性。这就要求企业能有一套科学有效的绩效考核体系来帮助企业实现战略目标。CL财险杭州公司成立已10年,保费飞速增长的同时,效益却一直未达到上级公司的要求,公司管理层希望能优化现在的绩效考核体系,以考核促发展。本文以CL财险杭州公司为研究对象,在对国内外绩效考核体系进行比较的基础上,采用文献调查法、实证调查与分析法、访谈法,发现现行绩效考核体系未能有效体现公司战略及考核滞后两大问题。根据不同的岗位职能和岗位特点,将普通员工分为销售类员工、理赔客服类员工和其他非销售类员工三种类别,通过分析法与访谈法查找问题产生的原因,参照关键绩效指标体系和360度考核体系的核心原理,完善考核计划,综合运用多种绩效考核方法,为三类员工设计不同的绩效考核指标、考核权重、考核周期,健全绩效反馈和结果应用程序。优化后的绩效考核体系与公司战略目标紧密挂钩,考核方法适合不同的岗位特质,考核指标突出战略导向,考核周期适合公司发展速度,最终实现助推公司达成效益经营的战略目标的作用,为保险业同行起到一定的参考启示作用。
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