在经济全球化的背景下，企业要想在竞争取得优势，必须不断提高企业整体绩效。国内外实践表明，绩效管理作为人力资源管理的核心职能，对企业不断提高组织绩效具有重要的战略意义。目前，在企业绩效管理实践中，尤其是国有企业绩效管理实践中还存在不少问题，这些问题的存在，削弱了企业战略执行能力，影响了企业组织整体绩效的提高。　　 本文以XJJ公司为研究对象，采用了重点访谈、基层走访、调阅文件资料、组织会谈等多种实地调研的方法，较为全面的掌握了XJJ公司发展历程、运营现状、战略规划以及现有绩效管理系统的组织和运行情况。结合绩效管理相关理论和平衡计分卡的思想和方法，深入分析了XJJ公司现有绩效管理工作存在的问题。XJJ公司现行绩效管理系统存在的主要问题表现为：绩效管理过分注重短期效益、绩效管理各阶段沟通不足、绩效考核结果缺乏公信度、绩效考核激励不足、绩效考核缺乏系统性、绩效考核指标权重设计不合理。　　 在此基础上，本文对XJJ公司绩效管理体系进行再设计。本文重点对XJJ公司员工关键绩效指标进行设计。本文以XJJ公司战略为出发点，基于平衡计分卡的思想，在工作分析的基础上，采用目标管理法将企业战略层层分解为企业目标、部门目标、员工目标。然后，以XJJ公司计算机中心员工为例，运用关键绩效指标法和平衡计分卡的方法将员工目标转化为员工关键绩效指标体系。本文设计了XJJ公司绩效管理流程。XJJ公司绩效管理流程包括绩效计划、绩效考核、绩效反馈面谈、绩效结果应用、保障措施五个方面。绩效计划部分主要设计了绩效考核组织机构、确定了绩效计划编制流程、对各阶段绩效沟通与信息收集进行规范。绩效考核部分设计了绩效考核流程、确定了部门考核与员工考核的考核周期、考核内容、考核成绩计算方法。绩效反馈面谈部分确定了绩效面谈的四方面内容，分别是绩效结果、行为表现、改进措施、绩效目标。绩效结果应用部分详细介绍了绩效结果的应用领域和应用方式，应用领域主要有薪资调整、职业发展、培训与在职教育。保障措施部分设计了绩效管理体系实施的三项保障措施，分别为动员培训、领导重视、自我完善。　　 本文在对员工绩效考核指标进行设计时，采用平衡计分卡的思想，从业务流程维度、财务维度、客户维度、学习成长维度对关键绩效指标进行设计。同时，基于全方位考核的思想，在员工关键绩效指标的设计基础上，又设计了员工能力考核指标和员工态度考核指标。通过员工关键绩效考核指标、员工能力考核指标和员工态度考核指标的综合考核，不仅可以对员工当前工作进行评价，而且可以对员工未来表现进行预测，对企业人力资源的合理调配和使用、企业关键人才的储备都具有指导意义。　　 XJJ公司绩效管理体系设计，符合实际，切实可行，能够指导XJJ公司的绩效管理工作。有助于不断提高员工素质，有助于持续提升企业整体绩效，最终实现企业与员工“共赢”。