冲突管理是项目团队建设中重要的组成部分，从早期对社会冲突的研究扩展到对企业组织冲突的研究，最终，对冲突管理的研究逐渐成为组织行为与管理的一项重要内容。这是因为，在市场竞争日益激烈、经济一体化的大背景下，企业团队突显出的冲突问题也更加严峻，这些冲突都制约着企业的长久发展，因此越来越多的受到国内外学者、企业等个人和组织结构的重视。企业通过对团队冲突管理理论的研究和冲突管理体系的建立，不仅增强了团队的凝聚力、提升了市场竞争力，而且激发了企业的创新能力，最终，提高了组织绩效水平，为企业的长久发展提供了充足的动力。　　着眼于EGW公司团队目前存在的错综复杂的冲突问题，如何消除这些冲突带来的负面影响成为非常迫切的任务，通过建立适合团队现状的冲突管理体系，凝聚核心力量，生产出质量和服务都过硬的产品，并提升企业软实力，从网络采购市场同类产品的激烈竞争中脱颖而出，开拓并占领该市场的份额。　　基于以上背景，通过对冲突管理理论和体系的系统学习和研究，梳理国内外研究理论和方法，结合实际经验和环境，以EGW公司团队的冲突管理策略为研究对象，通过鱼骨图法定性分析和层次分析法定量分析两个方法，系统分析了EGW公司团队存在的冲突和所属类型，评估项目冲突强度，以及冲突产生的原因和带来的影响。最后以托马斯五种冲突管理策略为基础，结合实际，改进和完善EGW公司团队冲突管理体系，提出具体改进措施。期望能够通过这些策略来提升EGW公司团队的管理水平、竞争力和组织绩效。