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随着2016年《科技查新技术规范》对科技查新情报咨询服务的新要求的提出,以及科技查新面向用户水平的不断提升,科技查新质量控制研究面临着新的局面,普适性的质量控制方案不能满足高水平用户的深层需求。查新不能仪从查新人员和查新机构的规范程序化的角度进行质量控制研究,同时也需要从用户需求的角度出发,满足用户个性化需求,面向不同类型的用户需求提出分类分层的精细控制方案。 首先,本文对科技查新工作发展的历程与相关定义进行调研与界定,提出科技查新的情报咨询服务属性,通过文献调研了解科技查新质量控制研究和情报质量控制研究的现状,确定了用户需求在科技查新质量控制中的关键性,并重点关注了科技查新中文献检索和信息检索技术的研究进展。 其次,通过查新报告案例开展用户查新需求分析。一方面选取2004、2010和2016三个时间节点的中国科学院文献情报中心的查新报告进行统计分析,以文献情报中心工作作为查新工作典型,分析其发展趋势;另一方面选取83个查新案例,具体分析科技查新用户的实际需求,从而发现了用户需求与创新水平存在的联系,并从将用户需求划分为集成创新和原始创新两个类型。 再次,针对不同层次的创新水平用户的需求,一方面从科技查新过程出发,提出和分析科技查新三个关键过程:查新点确立、文献检索策略和文献对比,并引入专利审查的技术特征和最接近现有技术概念,将技术特征划分为技术领域、技术问题、技术方案和技术效果四个维度,对集成创新型查新提出基于技术特征的关键过程质量控制方案并构建四个层次的科技查新文献检索策略。另一方面通过知识生产的角度提出原始创新查新方案。并选取案例对提出的查新过程质量控制方案做出具体应用实践说明,验证方案的可操作性。 本文用创新水平界定查新用户需求,针对性提出个性化的查新质量控制策略,为满足查新工作情报咨询服务的溢出效应提供了分类分层的精细化控制方案,并对查新工作原始创新的发展趋势提出了探索性讨论,从新角度补充细化了目前科技查新质量控制的研究。