21世纪是信息时代，在信息网络技术支持下的经济全球化带来了信息产业的全球化和多元化，也引起了信息膨胀。信息资源数量增多、价格上涨、经费更趋短缺、用户对信息服务质量的高要求、各种信息检索技术及信息机构的兴起等诸多因素，对图书馆生存的空间形成了挑战，图书馆不再是获取信息、知识的惟一途径和来源。我国大部分高校图书馆内部存在着管理欠规范、服务质量欠佳等现状。在当代激烈竞争的社会环境中，以质量求生存、求发展是高校图书馆的必由之路。本文由此提出了在高校图书馆实施全面质量管理的必要性。　　 本文从定义、发展历史、代表人物及其思想、管理工具和技巧等方面对全面质量管理进行阐述。在此基础上，解释图书馆全面质量管理的涵义，概述全面质量管理在国外图书馆的发展脉络，重点介绍美国、英国、澳大利亚以及我国的一些高校图书馆在实施全面质量管理方面的情况，从中总结出图书馆全面质量管理的特性、构成要素及其功能，论证在国内高校图书馆实施全面质量管理的可行性。在针对国内高校图书馆的现状，分析实施全面质量管理需具备的理念和目标、遵循的原则，提出一个对高校图书馆具有可操作性的全面质量管理理想模式——图书馆全面质量管理金三角模式，从构建全面质量管理体系、信息资源建设与整合、基础设施与信息服务集成等方面阐述了高校图书馆实施全面质量管理的具体措施。与国外高校图书馆相比，国内高校图书馆在全面质量管理的理论研究和实践方面都存在着一定差距。因此，国内高校图书馆在引进和实施全面质量管理时，应吸取经验和教训，关注可能出现的问题，以切实提高现代图书馆的全面质量管理水平。