基于消费者视角的企业社会责任对品牌竞争力的影响研究

来源 :青岛大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:shilinjun2000
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当今社会,经济飞速发展和市场国际化程度加深,使得产品同质化问题日益严重,品牌竞争日益激烈。作为企业最具价值的无形资产,品牌已被提升到关乎企业持续发展的战略高度上来。品牌竞争力的提高,既是增强企业核心竞争力的坚实保障,又能使企业在竞争激烈的国际化市场环境中取得长足的可持续发展,因此要想成为有影响力的优秀企业,打造强势品牌,关键在于企业管理者是否能够通过营销手段建立和提高品牌竞争力,从而提高企业的核心竞争实力。随着经济环境的日益全球化,各企业之间的竞争越演越烈,经营者逐渐意识到,追求利润最大化已经不再是企业唯一的经营目标。若想在激烈竞争的国际化市场中立足,企业就必须积极承担它所应承担的各类社会责任,从而赢得消费者的信任和企业美誉度。  本文从消费者的角度出发,引入企业声誉作为中介因子,并通过实证研究,探析企业社会责任与品牌竞争力之间的相互关系。参阅国内外学者的研究成果,并进行相关理论的归纳总结,论述企业社会责任、企业声誉和品牌竞争力三者之间的相互关系,在此基础以企业声誉作为中介变量,构建企业社会责任和品牌竞争力的关系模型,并据此提出相关研究假设,参照国外学者对各变量测量量表的研究成果,并结合我国企业的实际情况设计调查问卷,向消费者方法调查问卷获取研究所需的相关数据,运用SPSS17.0统计软件对调查结果进行效度和信度分析、相关分析和回归分析等,进一步分析了企业社会责任对品牌竞争力的影响和企业声誉的中介效应。研究表明,企业社会责任对品牌竞争力有着显著正向影响,企业社会责任与企业声誉呈显著正相关关系,企业声誉与品牌竞争力也有显著正相关性。此外企业声誉在两者关系中起到部分中介作用,也就是说企业社会责任在影响品牌竞争力的过程中,是部分通过企业声誉来实现的。
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