20世纪80年代以来，中国服务业一直处于上升发展趋势，在缓解就业压力，优化产业结构、促进消费刺激经济增长等方面发挥着越来越重要的作用。在我国成功加入WTO与世界经济全面接轨的背景下，全面认识我国服务业发展现状及影响因素，加快我国服务业发展，是一个非常紧迫的任务。 然而，目前我国服务业尤其是中小型服务业一直缺乏充分的重视，服务业行业管理混乱，企业文化建设意识淡薄，整体竞争力弱，在市场竞争中受到严峻的考验。尤其中国加入世贸以后，外国服务业进驻中国的数量明显增加，这就给中小型服务业又增加了一个难题，或者说多了一个强大的竞争对手。如何提高中小型服务业行业整体竞争力是件刻不容缓的事情。上个世纪八十年代，日本企业的崛起和美国关于企业文化的深刻研究，已经让人们注意到了文化对企业发展的影响。我国目前中小型服务业的整体水平都低于西方发达国家，而外国服务业之所以保持强大的生命力，自始至终都是靠文化支撑，像麦当劳、沃尔玛等进驻中国之后，给予中国服务行业不小的冲击。我们在向外国服务业学习的同时，要时刻避免进入对企业文化的盲目学习和照抄模式的误区当中，甚至有企业将企业形象代替企业文化。因此，我们需要建立优秀的企业文化来武装中小型服务业，保持企业的活力不断，在学习西方优秀企业文化的同时立足于本土文化，这也是从根本上解决中小型服务业发展缓慢的最佳解决办法，俗话说：从根入手，才能药到病除。只有通过文化才能牢牢凝固企业力量，才能把企业中的各种弊病驱除，企业才能拥有持久发展的生命力。 本文从国内外企业文化发展情况出发，了解中国目前企业文化建设情况：总的来说中国中小型企业普遍缺乏对文化建设的认识，而服务业作为一个目前需要扶持的弱势行业，文化建设成果更是屈指可数。通过对中小型服务业的界定，对要分析的对象有了全面认识，才能更进一步进行企业文化建设解剖：中小型服务业企业文化建设，首先要明白什么是文化，文化的作用是什么。了解了企业文化的基本结构及其作用之后，开始详细分析目前中小型服务业发展滞后的原因及对企业文化的认识误区，提出一些建设性的意见，明确指出中小型服务业要提高企业领导层素质，吸收中国优秀传统文化，借鉴外国优秀企业文化的品质。同时，根据中小型服务业的行业特点，对企业文化建设程序提出一些意见，强调企业在建设中需要注意的方面，不要忽视了员工的想法、不要忽视了物质文化建设、不要让文化失去活力等等，希望能够帮助中小型服务业找出一条振兴之路，为中小型服务业发展出谋划等。