乡镇公务员工作中的沟通问题探析——以公平正义的塑造为分析理路

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我国乡镇公务员工作中的沟通问题的最重要的三个维度是:乡镇公务员与农民的沟通问题、乡镇公务员之间的横向沟通中出现的问题、乡镇公务员与县市级领导的沟通问题。总结这三个维度的沟通问题得出它们最重要的共同点是:沟通缺乏公平正义性,沟通主体间还未能实现对话。这就直接影响到乡镇工作的进展,影响到我国基层民主建设的落实,影响到和谐社会的构建。本文首先将沟通概念深化为沟通的理念,然后把握住沟通理念的内涵从沟通的交互主体性这一重要原则出发,以致力于塑造公平正义的沟通为文章逻辑主线来促进乡镇工作中沟通主体间的理解和对话,从而实现乡镇公务员工作中的沟通问题的解决。  本文分为五部分:第一部分为前言,概述文章的选题意义及简要阐述本文的创新之处;第二部分的标题是沟通的一般概念及乡镇公务员工作中沟通的特殊内涵,这一部分首先概述沟通的一般概念及构成要素,然后对乡镇公务员的界定、其工作中沟通问题的三个维度做相关介绍;第三部分从更为深入的理论层面发掘沟通理念为乡镇公务员工作中的沟通问题探析提供的理论铺垫,这一部分首先解释了冲突理论作为沟通理念的由来,然后阐释了现代社会中沟通理念对探析乡镇公务员工作中沟通问题的引导,最后聚焦在哈贝马斯的对话伦理学对保证沟通程序公正性的理论设计;第四部分从我国当代新形势的现实来进行乡镇公务员工作中沟通问题的时代性解读,该部分首先介绍和描述了乡镇公务员工作面临的新形势及新形势下乡镇公务员沟通问题现状,随后进行乡镇公务员工作中沟通不善的原因分析;第五部分提出了乡镇公务员工作中沟通问题的解决路径,其一:为乡镇公务员的沟通工作营造良好的乡村环境,其二:加强乡镇公务员自身沟通的“内功”的方法,其三:致力于培育公民社会来从源头上解决乡镇公务员与农民的沟通困境,其四:利用组织文化建设来解决乡镇公务员的横向沟通和上行沟通中的问题。
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