【摘 要】
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制药企业因产品引发的公关危机通常会使企业形象受到损害，影响企业的正常运营，甚至威胁到企业的生存。本文旨在探讨制药企业应对此类公关危机的有效方式。 全文分为三部分:
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制药企业因产品引发的公关危机通常会使企业形象受到损害，影响企业的正常运营，甚至威胁到企业的生存。本文旨在探讨制药企业应对此类公关危机的有效方式。 全文分为三部分: 第一部分简要回顾了危机与危机管理理论; 第二部分界定了企业公关危机的概念，说明了因产品引发的公关危机对制药企业的各种可能影响。 第三部分借助对众多富有特色案例的剖析，提出了制药企业克服相应公关危机的通常途径和适当的解决方式。
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