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服务业在我国国民经济中的比重越来越大,服务经济正逐步成为国民经济的核心。物流服务供应链是随着物流服务产业的不断发展而形成的,它是通过提供柔性化、一体化的物流服务保证产品供应链高效运作的一种新型供应链。物流服务供应链的集成管理有利于整合功能型物流供应商,提高整个物流服务供应链运营绩效,发展和维护物流服务供应链中各成员间的伙伴关系,以及维持高水平的物流服务,相关研究不仅具有一定的理论价值,也具有重要的现实意义。
本文的主要研究对象是物流服务供应链中各成员企业,从集成物流的服务能力和管理能力入手,对物流服务供应链集成管理模式进行了研究。
首先,在国内外理论综述的基础上,分析了物流服务供应链的内涵、结构及其特征,分析了物流服务供应链的演化动因及路径得出物流服务的集成度呈现越来越高的发展趋势。接着分析了物流服务供应链集成中的博弈关系,从中发现选择一些恰当的集成方法并制定一套相应的集成策略有利于物流服务企业间保持稳健的合作伙伴关系,从而达到双赢境界。
然后,本文运用系统工程理论建立了物流服务供应链集成的三维体系,并分别对逻辑维、时间维和知识维三个维度进行分析,从战略的层面上提出了能力集成、市场集成、组织集成、信息集成以及管理文化集成等管理策略,其中重点研究了支撑物流服务供应链集成管理运作的管理信息系统并分析了各个功能模块的运作。
最后,本文分别从管理和服务的角度结合运筹学和系统动力学方法,分析了集成后的物流服务供应链系统的经济倍增效应与能力集成效应。