嵌入心理学模型的业务流离散模拟系统

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人在组织中的作用举足轻重,在使用模拟系统研究组织的业务流程时,如果要对人的“属性”进行关注,则必须使用同时支持离散模拟和多Agent模拟的工具如Anylogic,并采用离散模拟和多Agent模拟集成的方式来实现。这种方式建模难度大,且可适用的心理学模型少。本文就是通过分析心理学模型和业务流模型的特点,设计和开发出一个嵌入心理学模型的业务流离散模拟系统。  本文通过分别分析心理学模型的特点和建模方式和业务流的离散模拟模型的特点,设计出将心理学模型嵌入到离散模拟模型的方案。系统设计部分,总体框架使用了MVC架构设计,将模型层、控制层和视图层分离开来,在离散模拟的设计上使用基于事件的设计方法,并加入了组织结构的设计。继而使用C#开发系统,界面部分使用C#的WinForm技术,在心理学模型的嵌入部分使用了插件式开发技术。使用者在使用系统时,使用类似信息管理系统的方式对组织结构和组织流程进行建模,并选择合适的心理学模型或者开发自己的心理学模型,嵌入系统运行就可以得出关于组织流程和组织员工心理属性的重要指标。  本文使用了一个银行排队问题来验证系统的正确性和有效性,并使用了湖北某代建制公司的调研数据,进行建模,示范对系统的使用过程。
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