空中交通管制员(以下简称管制员)是日常空中交通管制服务的提供者,是空中交通管制部门安全责任的具体承担者。随着航班量的增长,管制员的安全责任随之增大,工作压力也进一步增加。与此同时,对于管制员工作压力的研究还没有得到应有的重视,本文希望通过对于管制员工作压力的调研去探寻管制员工作压力管理的策略和方法。　　 本文以民航广州区域管制中心(以下简称广州区管中心)的一线管制员作为研究对象,通过对于各种有关工作压力管理理论的比较研究、结合对于空中交通管制工作特点的分析,运用深入访谈和问卷调查的方法,对广州区管中心的一线管制员的工作压力现状进行了分析研究,得出了以下的研究结论:①广州区管中心管制员的工作压力处于较高的水平;②工作压力管理的重点应放在如何减轻压力上;③在现阶段,组织因素是影响管制员工作压力的最重要因素;④管制员的基本情况(包括个性特征、家庭情况、婚姻状况等)会影响到管制员对于工作压力的体会和感受;⑤工作压力管理过程中要考虑到管制员个人不同的基本情况。　　 依据上述研究结论,本文给出了以下关于管制员工作压力管理的策略及建议:①在现阶段,将减轻工作压力和改善组织因素作为工作压力管理的重点;②在工作压力管理的过程中,要考虑到管制员的个性特征对其压力感受和认知的影响;③重视基层管制员在工作压力管理中的作用,提高他们在工作压力管理过程的参与度;④进行有关工作压力管理知识和技能的培训;⑤改变现有的对于管制员以及管制部门的评价标准。