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进入20世纪90年代以来,经济和社会发展的最明显的特征就是知识和科技的作用日益突出。计算机的迅速普及、软件产业的蓬勃发展、网络化以及通信技术的迅猛发展,一种新型的经济形态——知识经济开始呈现。而有创造性、富于变化的知识型员工将成为知识经济时代的工作主体。企业之间的竞争,以及知识的创造、利用和增值,资源的合理配置,最终都要依靠知识的载体——知识型员工来实现。因此如何有效地管理知识员工,了解他们的需求,发掘、利用和发展知识型员工的创造力和潜能,提高他们的工作热情,成为知识经济时代的人力资源管理管理的重点,一个面向知识型员工的激励模式,就显得尤为重要。在阅读大量关于知识型员工管理和激励,人力资源开发的相关著作,并参考大量的国内外文献的基础上,本文总结了知识型员工的复合需求模式,并针对这种需求模式提出了构建知识型员工全面激励模式的新概念。 本文从以下几个方面对知识型员工全面激励模式在理论上进行了系统地研究和实践上的设计: 第1章,首先对知识型员工产生的背景及涵义进行了阐述,指出了在知识经济时代对于知识型员工激励模式研究的重要理论意义及现实意义,并对本文的研究方法进行了简单的介绍; 第2章,回顾总结了经典的激励理论和国内外专家学者关于知识型员工的激励的研究方法和结论,并由此总结出知识型员工的特征以及他们的特殊的需求模式,为后文针对知识型员工的特殊需求建立全面的激励模式奠定了基础。 第3章,重点分析了我国企业知识型员工激励方面存在的不足以及不足产生的原因,并分析了知识型员工流失的原因和因此给企业带来的风险。 第4章,根据前文的分析,提出针对知识型员工的需求模式要建立全面激励模式,一方面给予其有竞争力的薪酬,使知识员工获得物质方面的满足;另一方面要关心知识员工的成长,为其提供良好的培训和晋升机会,促进其个体成长和自我价值的实现。要建立包括全面薪酬激励、目标激励和工作激励为主要内容的激励模式,从多方位对知识型员工进行激励。最后,本章针对激励模式的预期目标进行了讨论,并提出了对于企业激励效果的衡量的三个参考方法。 第5章,以某环境公司为例分析了该公司在知识型员工的管理和激励上存在的问题,并对于改善该公司的激励现状提出了相应的激励模式的改造方案,那就是建立以经济利益为核心的激励机制,普遍提高企业知识型员工的工资待遇,改善薪酬福利制度使其具有激励功能;建立企业员工的职业发展通道,并完善企业的培训体系;加强企业文化建设,对知识型员工进行文化激励。