2002年5月16日，国家将原中国电信集团公司拆分重组成中国电信、中国网通两大集团公司，包括原河南省电信公司在内的北方十省市原电信公司被整体划入中国网通集团公司。2002年9月，新的中国电信集团公司筹建新的河南省电信公司，2003年5月16日，河南省电信公司及其各市分公司挂牌成立，重返河南电信市场。　　在信阳市电信分公司进入信阳通信市场之初，显示出了一个新公司的勃勃生机，在宽带小区、网吧用户的争取等方面进展良好。但是随着竞争对手反击的增强，信阳市电信分公司在市场拓展上日益困难，而随着用户的增多，信阳市电信分公司在业务、网络支撑上也日益显得力不从心。　　为了改变现状，信阳市电信分公司需要对目前内外环境进行一个彻底的分析，制定一个明确的营销策略。　　目前世界上电信业发展迅速，3G、NGN等逐步走向商用。中国电信业在经历几次拆分重组后，各大电信运营商逐步告别垄断，走向市场。信阳属于经济不发达的内陆老区，虽然人均电信消费水平不高，但由于人口众多，整体电信市场比较大，竞争十分激烈。信阳通信分公司与信阳市移动通信公司分别是信阳固定电话市场、移动通信市场的领导者。信阳联通是一个不太遵守市场规则的市场挑战者。信阳铁通是一个比较良性的市场竞争者。广电是潜在的竞争者，但由于本身限制，暂时不会有大的动作。信阳市电信分公司的主要竞争对手是信阳通信分公司，同时与信阳联通、信阳铁通、信阳移动在不同的业务存在竞争。　　营销是一个公司的整体活动，要想做好市场营销工作，信阳市电信分公司首先必须理顺内部流程，建立合适的组织机构，明确分工负责，把管理岗位当做一种工作岗位而不是一种待遇来对待;在企业文化建设方面，要加强敢于冒险、勇于创新方面精神的引导。要聘用专业的财务人员管理财务，保证财务对市场工作的支撑，及时分析市场工作的成效;需要建立一个快捷准确的营销信息系统，以便及时了解公司内部、竞争对手、顾客的各种信息;需要加强业务支撑、网络支撑能力，从而提升整个公司对客户的服务能力。　　信阳市电信分公司应把自己定位为一个市场挑战者，根据自身目前的实力，采取游击战术占领市场，不能与竞争对手打消耗战。　　信阳市电信分公司在宣传中，应注意强调公司的特色，可以重点传播“百年电信品牌，全新电信网络”。信阳市电信分公司在市场营销活动中应主打“中国电信”的旗帜，应尽快把中国电信的标志发布到信阳的大街小巷。　　鉴于信阳市电信分公司目前人员少的实际情况，信阳市电信分公司应该在市场发展、客户服务、网络维护等各方面全面利用社会力量，放弃独享整个电信业务全部环节利润的思想，主动让利与人，自己专心做核心业务。不发展好社会渠道，信阳市电信分公司的业务无法做大、公司无法发展。信阳市电信分公司应该把发展社会渠道提高到一个战略的高度来对待。　　信阳市电信分公司应注重效益，重点发展能快速带来收入、受网络接入能力制约比较少的业务，如IP电话卡、长途注册业务、公话，也不能忽视固定电话、宽带、电路出租等基本业务。信阳市电信分公司也要注重尽快启动县乡市场，在更广阔的市场空间里发展业务。　　考虑到投资回报率，信阳市电信分公司应集中力量发展高回报的大客户。对大客户的争取与维系，主要利用社会渠道力量，但是也要注意建立与客户的直接联系。针对不同行业的客户可以灵活采取不同的策略。要重视与专网的合作。　　价格战是一把双刃剑，信阳市电信分公司要慎用。一般不主动挑起价格战，但是也不回避价格战。即使降价，也要有策略地降，可以采取短期优惠、赠送、返还等方式。　　信阳市电信分公司对自有渠道和社会渠道要协调发展，自有渠道要对社会渠道做强有力的支撑。要避免各种渠道之间的冲突。对社会渠道，由于信阳现有的电信业务代理商比较少，要注意培育。也要注意对代理人员的培训、对代理商服务水平的控制。　　根据信阳市电信分公司目前的实际情况和电信业务的特殊性，信阳市电信分公司可以把上门宣传作为主要的促销手段。对开通的小区可以作密集的重点宣传。　　信阳市电信分公司要密切注视竞争对手的动向，但是更要注意客户的动向，不能被竞争对手牵着鼻子走，要兼顾顾客导向与竞争导向的平衡。更重要的工作是自己做好对客户的服务，把本身的产品质量做得过硬。信阳市电信分公司要整体考虑，在各个环节为用户提供优质服务。流程制定要以方便客户为目标。在服务人员的选聘、培训、着装、礼仪等方面要有规范。要尽快建立自己的营业厅，营业厅要发挥业务受理、咨询、宣传等综合功能。　　信阳市电信分公司在业务发展中，既要对互联互通问题的解决保持信心，又要对互联互通问题上的重重障碍有足够的心理与营销策略准备，机智灵活地与竞争对手周旋。要注意收集证据，及时上报，争取上级有关部门的支持。　　信阳市电信分公司应主动与地方政府搞好关系，争取政府的支持。要注意做好与新闻媒体的关系，在公众中树立良好形象。　　在前一段的市场营销实践中，信阳市电信分公司的最主要、最直接的竞争基本上都来自于信阳通信分公司。如果国家政策没有大的变化，今后相当长一段时间内，信阳市电信分公司的主要竞争对手仍然是信阳通信分公司。　　随着信阳市电信分公司营销战略战术的不断完善，信阳通信分公司的营销战略战术也不断进步，双方的竞争将是一场持久战。信阳市电信分公司要充分考虑到竞争的残酷性，对竞争对手的各种手段要有准备。　　信阳市电信分公司如果能真正能“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”，协调好内外部各种力量，做好营销战略、战术的各个环节，一定能够取得好的成绩。