通过调查问卷和数据统计,以评估我省合同制护士工作满意度及离职倾向现状,分析工作相关环境因素对其工作满意度及离职意义的影响。研究采用问卷调查方法,在山东省内,根据不同医院等级进行分层抽样,最终确定参与调查的不同级别医院数所。再根据内外妇儿、急诊门诊、重症监护室等不同科室随机抽取已经取得护士执业资格,跟医院签订正式用工合同的护士进行问卷信息采集。其中,满意度量表采用郑旭娟等修订的卡劳斯克/米勒满意度量表,离职倾向测量采用成守珍等修订的Brough和Frame离职倾向问卷调查表,工作环境量表采用Lake的护士工作环境量表。数据采用SPSS18.0进行统计分析。结果显示,(1)山东省合同制护士的群体特征年龄较轻,学历以大专为主,工作年限相对较短,以女性为主,已婚护士比例略高于未婚护士,无子女者较多,职称以初级职称居多,班次以倒班为主；(2)离职倾向均分为1.79±0.78,离职倾向Ⅰ(过去6个月考虑离职)得分最高(2.08±1.05)；(3)工作满意度均分为3.50±0.63,对福利待遇满意度最低(2.84±0.96),与同事的关系满意度最高(4.17±0.61)；(4)工作满意度及各维度与离职倾向均呈显著负相关(r=-0.270--0.521,P<0.01)；(5)工作环境均分与离职倾向呈显著负相关(r=-0.393,P<0.01)；(6)不同同性别、不同婚姻状况、不同学历、不同职位及职称之间离职倾向存在差异。由此可见：(1)山东省合同制护士对福利待遇满意度最低,与同事的关系满意度最高；在过去6个月离职意愿最强；(2)其工作满意度及各维度与离职倾向均呈显著负相关,对控制与责任、福利待遇的满意度与离职倾向相关性最强；(3)不同性别、不同婚姻状况、不同学历、不同职位及职称之间离职倾向存在差异。男性、已婚、本科学历、中级职称、倒班、低收入的合同制护士的离职倾向明显高于女性、未婚、大专学历、初级职称、白班、较高收入的合同制护士。为此,需进一步改革护士管理模式,从科学设置护理岗位、合理配置护士数量、完善绩效考核制度、加强岗前培训、保障合法权益等多个方面,实现对合同制护士和编制护士的同等科学管理,进一步改善合同制护士的工作环境,提高合同制护士的工作满意度,降低离职倾向。