随着信息技术的发展,"信息化带动工业化,工业化促进信息化"[1]己成为我国的战略任务.工作流技术是实现企业业务过程建模、业务过程优化、业务过程管理与集成,从而最终实现业务过程自动化的核心技术.研究并应用工作流的方法对企业业务过程建模和深入分析可以规范企业的业务流程,实现流程在计算机上的自动处理以及重组,提高企业的工作和生产效率,应对不断变化的市场竞争环境,促进中国企业管理的规范化和信息化.作者在参与《IT产品流通业企业资源规划系统》的课题研究与开发过程中,结合实际项目的业务需求与流程,分析了工作流模型并设计模型的建立过程、运用工作流过程定义语言对业务流程进行描述、进行了工作流引擎的初步设计和原理实现、针对项目中客户端应用的开发与管理等方面的具体内容展开了开发工作,体现了理论与实际相结合的思想方法和工作方法,使自身对工作流技术在实现企业信息化中的重要作用有了更深刻的认识.该文是结合这一研究工作的背景有感而作的.该文共分六章:第一章作为绪论,从工作流的课题背景出发,论述了工作流技术在企业中应用的意义与课题来源.然后介绍了该论文的研究目的和研究内容.第二章回顾了工作流技术的起源和发展,阐述了工作流和工作流管理系统的概念及主要内容.并结合IT产品流通业企业资源规划系统实际项目,初步设计了其工作流管理系统的体系结构、角色配置和运行环境等内容.第三章讨论了工作流模型及其建立过程,分析比较了几种不同的工作流模型,确定了IT产品流通业企业工作流系统的模型方法,并结合实际项目需求进行工作流模型的建立.第四章介绍了工作流建模工具的概念和设计思想,运用XPDL语言描述了实际IT产品流通业企业的业务流程.第五章说明了IT产品流通业企业工作流管理系统引擎的设计原理与实现方法.第六章详细介绍了客户端人机交互的开发实例与应用效果演示.