A公司华南院是从事通信规划设计企业的二级部门，近年部门规模随着业务的发展快速壮大，对人力资源系统化、科学化的需求愈加强烈。目前部门在人力资源管理与实践方面存在一些不足，亟需进行相应的调整与改善。　　本文通过理论分析与案例相结合的方法，分析在当前通信行业大发展和金融危机条件下，A公司华南院的人力资源管理现状，通过SWOT方法分析目前人力资源对于部门在华南市场运作的优势及劣势，以及所面临的机遇与威胁，并以此为依据，结合部门实际运作分析华南院在人力资源管理方面所存在的主要问题。发现华南院原有人力资源体系受实践调整幅度大，但人力资源管理量化基础不足，人力资源的考核与激励机制仍然不够健全，考核存在失真等现象，激励也没有能够针对员工最迫切的需求，员工本地化建设力度仍然不足。　　针对华南院在人力资源方面存在的问题，以及以知识型员工为主体的特点，本文选择了适合于对大型企业集团下属子公司或分公司进行岗位评估的“美世国际岗位评估法”，并结合十因素法对华南院人力资源进行定量的分析，发现市场问题是华南院人力资源问题的根源。由于市场开发压力，几乎所有的领导岗位员工甚至项目经理都承担着市场开发任务，致使咨询设计业务压力向主设计人员下移，使其承担的压力过大。同时，由于通信咨询行业存在潮汐现象，导致部门内一段时间里某一个专业人员严重不足，某一专业人员则严重过剩的问题。　　本文拟通过三个方面进行调整以解决问题，首先，调整部门运营流程，扩充市场专业人员，强化市场人员的业务支撑作用，一定程度上释放所长、项目经理等员工的市场压力，使他们有相对多的精力投入到业务设计工作上，同时也解决了主设计人员与辅助人员的技术差距与压力过大等问题;其次，进行人员结构转型，将那些适合市场工作的人培养成着重市场的复合型中层管理者，而将那些不适合市场工作的所长所承担的市场工作分摊出去，使他们能发挥专长，专心投入到专业研究设计工作中去，另外将部分适合市场工作的辅助设计人员转型，形成市场组辅助力量，将辅助人员原有的工作模块化流程化分担给实习生，加强实习生的利用率;第三、给予员工明晰的职业规划，在招募并培养合格的市场专业人员以外，加强多专业融合，利用通信规划设计行业的潮汐现象，在某些专业相对轻松时，强化跨专业融合，培养知识型企业发展所需要的复合型人才，同时要做好人员转型或融合时的心理指导工作。　　由于本文对通过部门人力资源问题的有效挖掘，使得解决方法更加有针对性，不但结合了部门的实际情况，也考虑了员工的职业生涯、个人定位等因素，将员工安排在其最合适的岗位上。在解决部门问题的同时，促进员工职业生涯的发展。