组织为了适应环境变动，一方面需要有政策性的运用财力与物力资源，另一方面更需要执行的知识与能力，而有效的组织沟通可使这两方面互相配合。在面临环境变换时，组织内部沟通的效果，维系着组织运作的成败。　　在非营利为目的的情况下，许多组织成员都属于志愿性工作者，获取固定薪资的占少数。大家都是利用工作之余义务帮忙，如何在非营利组织中适当的运用组织管理是目前国内外学者所急于探讨的主题。为了达到组织目标，管理者必须对组织成员在服务工作上有所了解与互动，并适时的运用沟通，而组织目标是否能通过组织内部管理者与成员间的互动而达成，是组织沟通良莠的重要因素之一。在非营利组织中，除管理者和一般专职人员外，大多是志愿者，这些人参与组织很多都是带着对组织的期待而来。因此，对组织管理者来说，如何带动这些组织成员一起工作，完成任务，达到组织目标，沟通效果的重要性不言而喻。　　本文先对非营利组织的人员特性以及组织沟通的影响因素进行分析。接着以星火义工志愿者组织为例，从组织结构、组织沟通气氛和组织沟通媒介这三个组织沟通的维度对其沟通效果内涵进行分析。通过选取了星火义工志愿者组织内5位不同人员（管理者、专职人员和一般志愿者）进行深度访谈的形式，从沟通效果的技术性、适用性和美学性三个方面对访谈内容加以分析。归纳出我国非营利组织内部沟通效果的原因、存在的主要问题以及产生的原因，并在此基础上提出提升内部沟通效果的实现途径。