大学生信息素质及其消费信息搜寻行为研究——以购买个人电脑为例

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在消费者行为理论中,购前信息搜寻是消费者做购买决策的重要步骤之一,也是消费者能否做出合理购买决策的前提。另一方面,计算机、网络及通信技术的发展使人类的生活发生了深刻的变化,也导致了人类沟通和信息交流方式的变化。信息素质作为一个人综合素质的重要组成部分,是信息时代一个人解决信息问题能力的反映。鉴于以往的研究中没有把信息素质作为影响信息搜寻行为的因素,因此,本研究以在校大学生为研究对象,以购买个人电脑时的信息搜寻行为作为实证研究的材料,从信息行为的角度把信息素质引入到信息搜寻行为的研究中。通过问卷调查的方式获取研究数据,借助SPSS软件进行数据分析,通过研究发现不同个人背景的大学生在信息素质水平上有显著差异,不同信息素质水平的大学生在消费信息搜寻行为上也有显著差异。研究还发现信息需求对信息搜寻努力有正向的影响,而信息搜寻努力则对搜寻满意度有正向的影响。
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