国际旅游是指人们跨越国境，在其常规住所和工作地点之外的旅行，并且停留至少24小时。旅行动机具有多样性，但人们通常认为旅行广泛地受娱乐、健康、探亲访友、商业、教育、宗教和体育的影响。作为最重要的外汇收入之一，投资催化和就业机会以及国际旅游正在所有国家中发挥越来越重要的作用。　　文化/遗产旅游是一个快速增长的利基市场。该市场受到日益增长的海内外游客，以及的全球通信的可利用率的推动。因此，本研究有三个具体目标，以便重复理解文化/遗产旅游。　　由于人们倾向于寻求新颖性，包括传统文化，遗产旅游已成为旅游需求的一个主要“新”领域，现在几乎所有决策者都意识到并急于发展这个领域。遗产旅游作为更广泛类别的“文化旅游”的一部分，如今已经成为是许多国家新兴旅游战略的重要支柱。各个国家的文化/遗产旅游战略有一个共同点，即它们是一个主要的增长领域，可以用来促进当地文化，并且可以帮助旅游业的季节性和地域性传播。　　文化/遗产旅游目前是旅游现象的主要驱动力之一，占世界旅游流量的很大一部分。根据促使游客旅行到某个目的地的背后动机，文化旅游可以采取多种形式。文化遗产和历史遗迹、舞蹈、音乐和戏剧表演、艺术画廊、博物馆和展览、宗教和宗教场所及民族传统是寻求知识、自我发展和渴望体验其他文化的游客的主要景点。　　研究的目的是确定文化/遗产目的地属性与根据性别参观文化/遗产目的地的游客的总体满意度之间的关系，并分析游客对于人口统计的总体满意度水平的差异和旅行行为特征。本研究的研究领域是武侯祠，也被称为汉昭烈庙，这是一座为纪念中国三国时期蜀汉丞相诸葛亮的祠堂。诸葛亮是一位杰出的政治家，战略家，文学家和发明家。他的名字已经成为智慧的代名词，在中国几乎家喻户晓。　　问卷包括总共18个问题，其中4个问题包括关于受访者的人口统计群体的答案，其他14个问题是关于文化/遗产地点整体满意度和游客的旅行行为特征。　　本研究的样本人口包括曾经游览过武侯祠的居住在成都的100名外国人。从理论的角度，本文引入期望不一致理论的概念来指导这项研究。期望不一致理论是用于检查消费者的客户满意度的最常用方法之一。此外，它目前主导消费者满意度的研究。因此，本研究使用期望不一致理论作为指导框架。本研究分为五章。第一章包括研究的背景和目标与研究意义和创新。第二章是本研究的文献综述，主要包括文化/遗产目的地及其属性、文化旅游类型和文化产品特征，接下来是游客满意度文献综述，包括旅游人口特征和旅游行为特征。在本章结尾处介绍了武侯祠及其历史，以此为研究基础。第三章为研究方法，包括研究框架、问卷设计、数据收集和调查工具的预测。第四章是自我调查问卷的结果及其分析。本研究的最后一章是对可能的进一步研究的结论及建议，最后是参考文献和必要的附件。　　使用适当的描述性研究方法和统计分析，例如根据不同的的目的采用频率分析，t检验和交叉制表法。　　根据本研究结果，可以提出几个建议，以增加游客对武侯祠的满意度。研究结果显示，与性别相关的8个因素（纪念碑、历史建筑、博物馆区、建筑、可达性、人身安全、清洁度、纪念品）与游客的整体满意度存在明显的关系。这一发现对于文化/遗产旅游的规划者和营销者制定维持或提高其竞争力的战略几位有用。换而言之，他们应该更多地关注维持或改善有助于游客整体满意度的因素。因此，这项研究有助于确定文化/遗产目的地因素的重要性，如游客参观武侯祠的感觉。