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本研究采用文献资料法、逻辑分析法和实地访谈法等研究手段,以当前中国健身俱乐部现实状况为依据,重点研究了中国健身俱乐部核心能力的识别和培养两个方面的问题,对中国健身俱乐部培养自身核心能力的工作有一定指导意义。本研究首先介绍了核心能力理论的一些知识,随后运用价值链识别方法,对“顾客与健身俱乐部接触流程图”和“健身俱乐部价值链结构图”进行分析,总结出人力资源管理、客户关系管理、服务设计对于创造和提升顾客价值有着重要作用,是健身俱乐部在考虑培养何种核心能力时应关注的方面。而后,本研究分别就